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用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 前 言 蓝草咨询的目标：为用户提升工作业绩优异而努力， 为用户明天事业腾飞以蓄能！ 蓝草咨询的老师： 都有多年实战经验，拒绝传统的说教，以案例分析，讲故事为 核心，化繁为简，互动体验场景，把学员当成真诚的朋友！ 蓝草咨询的课程： 以满足初级、中级、中高级的学员的个性化培训为出发点，通 过学习达成不仅当前岗位知识与技能，同时为晋升岗位所需知识与技能做准备。 课程设计不仅注意突出落地性、 实战性、技能型，而且特别关注新技术、 新渠道、 新知识、创新型在实践中运用。 蓝草咨询的愿景 ：卓越的培训是获得知识的绝佳路径，同时是学员快乐的旅程， 为快乐而培训 为培训更快乐！ 蓝草咨询的增值服务 ：培训成绩合格的学员获颁培训结业证书， 某些课程可以获 得证书权威机构认证证书（学员仅仅承担成本费用） 。 目前合作权威机构：中国管理科学研究院 （中央编办成立的国家事业单位，登记号： 210000005343） 根据《职业教育法》的相关规定，该证书是对劳动者岗前培训，在职培训，能力 提升培训， 继续教育和创业培训的证明。 持证者， 说明其通过了职业能力培训考 核与测评，具备了相应的专业知识和能力，可作为学员能力评价，考核，聘用和 从业的重要凭证。 成为“蓝草 club 会员的学员，报名参加另外蓝草举办的培训课程的，可以享受” 该培训课程多种优惠。 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 《店铺带教攻略》课程大纲 柳丽惠 培训形式： 游戏破冰、讲授、角色扮演、分组讨论、提问互动、案例分析 课程时长： 两天 课程大纲： 一、带教的目的 二、带教人员的角色认识 三、作为带教员工的同事从礼仪上称之为 教练 1. 什么是教练？ 2. 员工心目中的带教教练形象 3. 作为出色的教练应具备的素质和条件 1) 应具备的素质 ① 勤奋敬业 ② 专业表现 ③ 团队协作 ④ 职业操守 ⑤ 积极乐观 2) 应具备的条件 四、各岗位带教标准 1. 导购 1) 带训计划（时间、学习重点、考核时间） 用专业赋能创造价值 上海蓝草企业管理咨询有限公司 2) 导购阶段周期回顾 3) 导购阶段考核大纲 2. 收银 1) 带训计划（时间、学习重点、考核时间） 2) 收银阶段周期回顾 3) 收银阶段考核大纲 3. 领班 1) 带训计划（时间、学习重点、考核时间） 2) 领班阶段周期回顾 3) 领班阶段考核大纲 4. 仓管 1) 带训计划（时间、学习重点、考核时间） 2) 仓管阶段周期回顾 3) 仓管阶段考核大纲 5. 储备店长 1) 尽快使储备店长了解并熟悉工作场所及工作伙伴 ,并学会正确导购。 2) 让储备店长作为服务组负责人 ,学会如何做好顾客服务 ,如何提升卖场气氛。 3) 让储备店长作为陈列组的负责人 ,学会货品陈列及店铺布置。 4) 让储备店长作为货品的负责人 ,学会分析货品畅销、滞销原因。 5) 让储备店长继续货品组的职责 ,学会专卖店货品管理。 6) 让储备店长担任收银员 ,学会货品进出仓登记收银知识。 用专业赋能创造价值