药店个人实习心得体会5篇.docx

亲爱的朋友， 很高兴能在此相遇！ 欢迎您阅读文档药店个人 实习心得体会 5 篇，这篇文档是由我们精心收集整理的新文档。 相信您通过阅读这篇文档， 一定会有所收获。 假若亲能将此文档 收藏或者转发， 将是我们莫大的荣幸， 更是我们继续前行的动力。 药店个人实习心得体会 5 篇 药店个人实习心得体会 5 篇 药店是指零售药品的门市。中医史上第一家官办的药店诞 生于宋神宗熙宁九年 （公元 1076 年），是大名鼎鼎的改革家王安 石批准创建的。以下是我帮大家整理的药店个人实习心得体会， 欢迎大家阅读。 药店个人实习心得体会篇 1 开药店与其他行业门店不同，它是一项良心工程，但并不 意味着良心工程就应该赔本赚吆喝， 那么该在什么地方赚取利润 又让老百姓相信我们的诚信呢， 首先就是客源的培养， 那么， 如 何才能稳定客源呢？对此， 我有一点自己的看法， 现将我的工作 总结及经验呈现如下： 1、留住老客户。 （1）我们零售药店可以给老顾客免费办理会员卡， 只要他 们拿着这张卡到我们的药店买药或其他东西， 都可以享受折扣优 惠。这样一来，我们基本上就拥有了一部分固定客源， 从而可以 有机会逐步树立企业的良好口碑。 （ 2）我们一定要站在顾客的位置上多替他们着想， 这些老 客户一般都有长期服药史， 对药品的价格比较敏感， 来到我们这 里一定要首先是让他们有效， 其次才是谋求利润， 给他们一种安 全感， 不要让他们有受欺骗的感觉， 让我们的药店成为他们的家 庭药箱，看似在无利经营，实则赚了信任，赚了口碑，“欲擒故 纵”方能获得长远利益。 2、发展新客户，我们可以通过几种方法来增加新的客户。 （1）如果我们的附近有医院， 我们可以拜访名医并与他们 达成协议， 让他们的一部分处方由我们的药店来调配， 因为我们 的药价比他们那里肯定实惠得多， 通过这个我们可以赢得一些潜 在的顾客。 （ 2）我们可以搞一些健康宣传， 聘请已退休执业医师坐堂， 这样一来我们可以为广大的群众进行健康咨询，免费测血压等， 针对附近的学生进行健康教育。由此我们可以获得一定的“人 气”，在他们有需要的时候，肯定会首先想到我们。 （ 3）我们可以在药店里树立一块健康或美容信息牌， 不断 地更新信息内容， 以吸引更多的人来获取健康或美容信息， 以此 来促进药品和保健品以及中药的销售。 （ 4）我们可以经常给客户发一些有吸引力的信息传单， 让 他们在得到信息的同时对我们更加信任和依赖， 必要时在售出药 品后对他们进行电话回访， 一来了解一些药品的确切疗效， 二来 对他们进行心理沟通，顾客的信任是我们成功的基石。 3、多增加一些业务培训。 提高药品推销技巧药店营业员专业知识的培训和合理推荐 药品技巧的培训是零售药店提高店员素质和专业水平的重要手 段。我们也应该加强这方面的培训，比如： （1）我们零售药店可以根据自身的实际情况， 定期组织内 部培训，让店长或其他优秀员工进行药品推销方面的经验介绍， 把一些顾客反馈回来疗效较好的药品随时记下来并加以总结， 把 这些资源共享， 让每个员工在给顾客推荐药品时更有自信、 更专 业，由此增加顾客对我们的信任感。 （ 2）我们零售药店可以充分利用生产企业的营销资源， 让 产品的生产企业协助药店进行店员的定期培训。 这个好处我有切身体会， 初到药店工作时， 在小儿清热宁、 婴儿健脾口服液厂家业务员给我介绍这些产品前， 我基本上没有 推荐过这两种药， 也就是在听了他们对这些药的介绍后， 我才充 分了解了这些药的确切疗效， 也就是因为这个我才有了充分的自 信向患者推荐这几种药品。现在市场上同一功效的药品种类繁 多，更有相同成分不同品牌的药品不胜其多， 如何从众多的药品 中挑选出你要为顾客推荐的药呢，这不单纯是营销技巧的问题， 更有业务水平在其中， 各生产厂家比我们更了解他们的产品， 联 合生产企业进行店员专业知识和销售技巧的培训， 既增进了与生 产企业的联系和沟通， 又让我们公司自身获得了利益。 而对生产 企业来说， 能够与零售药店通过培训等手段， 得到药店的支持和 理解，增进合作并有效传达公司产品信息， 也是求之不得的好事。 总之，要想让零售药店在激烈的市场竞争中立于不败之地， 并能发展壮大， 提高药店的盈利水平， 决不仅仅是销售高利润产 品所能做到的， 还必须有效提高门店店员的基本素质和专业知识 水平， 并在合理推荐药品的技巧上下工夫， 做好销售年终工作总 结，锁定稳定的客源， 发展新的客源， 才能让企业象滚雪球一样 越做越大。 药店个人实习心得体会篇 2 看到了自己在学校里学到的理论知识运用到实际工作中的 问题。 药理学书本上面介绍的是一个大概的药物分类方向， 实际 应用中， 有不同的商家生产不同品名但药用相似的药品， 但我觉 得万变不离其宗， 只有具