病人权益保护法建议草案.docVIP

龙岩市第一医院患者权益维护制度 全院工作人员均应尊重患者，文明、礼貌对待患者，提高法律意识， 学法，用法，遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理 规范、常规及医院制定的各项制度，依法行医。为贯彻“以病人为中心” 的思想，切实维护患者医疗权、知情同意权、隐私权、身体权、申诉权 等权益，根据相关法律法规，特制定本制度。 第一条 切实维护患者的医疗权。 1、对所有患者应提供与三级甲等医院相适应的医疗服务。患者、尤 其是急诊患者有得到及时医疗救治的权利。除特殊情况外（如确诊传染 病患者），不得拒绝患者的就医。 2、因设备及技术水平条件所限，无法提供适当医疗的，应向患者或 其监护人、近亲属详细说明,并建议转诊。 其监护人、 近亲属详细说明, 并建议转诊。 3、患者有权利获得连续性的医疗服务。医生应告诉患者有关其出院 后或治疗结束后的注意事项，如有需要也应告诉患者复诊、复查的具体 时间。 4、医务人员应根据病情，合理处置。不得滥用药物、设备及其它措 施。 第二条尊重患者的隐私权、人格尊严、宗教信仰及文化信念。 1、为患者诊断、治疗的环境应当采取必要的遮蔽，尽量做到一医一 患。 2、为异性患者做敏感部位的检查治疗，须有两名医护人员或家属在 场。 3、 实习医师进行学习、检查、治疗须向患者说明，并在上级老师指 导下进行。 4、 不向无关人员透露患者的病情。未经患者同意，不得泄露患者的 诊疗信息，但法律另有规定的除外。不得在电梯、走廊、大厅等公共场 所公开谈论患者的病情。 5、 尊重患者，平等待人，尽量满足患者人格权的需要，提供最完好 的人格保护。患者的个人信仰及意愿，在不损害其他患者及医务人员的 权利下，应获得尊重。 6、 严格执行病历管理的有关规定，未经患者同意，患者的病历资料 不得交予其他人或法人阅读、复印。不得伪造、篡改病历。 7、 临床医学报告及研究，未经患者同意，不得用真实姓名和真实病 历方式对外公开报道，也不得作为文学作品方式报道。 8、 拍摄临床医学摄影资料应充分征求患者同意，尊重保护患者肖像 权，不得随意拍摄可暴露患者身份或特征的资料；禁止将可能暴露患者 身份或特征的医学影像资料作为艺术摄影作品对外公开。 第三条履行告知义务，尊重患者的知情同意权。 1、 告知原则 医务人员在医疗活动中应当将患者的病情、医疗措施和医疗风险如 实告知患者。保护性医疗措施不宜宜接告知患者的，应当告知患方委托 人。医务人员应当努力提高业务和语言交流水平，对病情、医疗措施和 医疗风险的告知应当准确、通俗。 2、 被告知对象 ⑴对18周岁以下的未成年患者，应当直接告知患者的监护人。 ⑵对神志清楚的18周岁及以上患者，可以直接告知患者本人；也 可以告知患者委托人，但必须有患者本人签署的《病员告知委托书》。 ⑶对前款患者因患恶性肿瘤等疾病，告知患者本人可能产生不利后 果的，应当告知患者委托人，但必须有患者本人签署的《病员告知委托 书》，医院只对有患者授权的人进行告知。 ⑷对因患病等原因导致无法正确表达自己意思的患者，可以告知患 者的监护人或其它近亲属，但对患者无法正确表达自己意思的情况应当 记入病程记录。 ⑸对于必须紧急采取高风险的抢救性医疗措施的患者，患者本人无 法进行意思表示或为未成年人，且无近亲属或与近亲属无法联系的，经 治医疗组上级医师应报告科主任，在进行抢救措施的同时科主任应当请 示医务处或总值班。 3、告知方式 ⑴告知方式有口头告知、书面告知和见证告知。 (2) 口头告知适用于医院诊疗程序等一般性情况的告知。 ⑶书面告知(含公示告知)包括门诊告示、急诊告示、留观须知、 住院须知、病历记录等医院单方面出据的书面告知内容及有患者及其委 托人或近亲属签字的各种医疗法律文书。对医疗诊治措施及其风险应书 面告知。公示告知内容应包括：医院介绍、就医指南、地理位置图、服 务价格、检查项目、检验项目、保健知识等资料，医务人员的姓名、照 片、职务、受教育经历、工作经历，相关科室应报院宣传科及时更新。 全体工作人员应佩戴载有其姓名、照片、职务、执业证号的胸卡。 ⑷见证告知是指第三人在场见证的告知方式，当医院有告知义务 但患者及其亲属拒绝在书面告知文书上签字的情况出现时可以适用。 4、病情告知 ⑴医务人员在诊治过程中如入院时、病情加重时、出现新的并发症时、 手术或特殊检查治疗前、出院时当将患者的病情如实告知患者或委托人及 近亲属。 ⑵对于患者不知情的恶性肿瘤等严重病情的告知，医务人员应当采取 合适的告知方式，以避免对患者产生不利后果。 ⑶患者或其它被告知对象对告知过程中的医疗疑问及咨询，医务人员 应当给予及时解答，解答过程应当耐心细致，态度友善，语言通俗，医务 人员不得以任何借口拒绝回答问题或对患者及其亲属态度粗暴。 ⑷医务人员应当将重要病情的告知情况在