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珠宝展参展人员注意事项
一、参加珠宝展的目的是什么?
A、提高萃华的知名度,让不知道萃华的客人认识萃华、了解萃华、接受
萃华。从本次的珠宝展上进一步提升萃华品牌的高度。
B、提升公司的销售业绩。(增加公司的销售额,同时也是增加我们的收
入)
2、珠宝展展示的是什么?
装修、企业文化、品牌实力、品牌管理、产品,人员精神面貌等等。
切记 :一切与品牌相关的都要登台表演!任何人、任何职位都是服务工作,只有服务
工作做得最好的人才有可能是最后的成功者。
二、个人形象
化妆 :女士化妆应该适可而止,不化妆或化浓汝都会给参观商带来不好
印象;
指甲:展览会期间,参展人员每天都要派发宣传 料或者给参观商指点产
品,参观商都会有意无意地注意到参展人员的指甲,因此,把指甲修建
整洁十分重要。
鞋子 :脚痛会导致人全身都不舒服,因此参加珠宝展一定要采取一些保护
自己的脚。不要穿高跟鞋,尽量穿平底的黑色皮鞋当然,鞋子要注意擦
干净。(碰脚跟、活动脚腕)
卫生:体味、口气及太浓的香水都是令人反感但没人会开口指责的。在展
位上准备一点薄荷或口香糖以便清除口气。在展览会期间不要涂过浓的
香水。
姿态 :懒洋洋地靠在墙上或歪扭地到处坐都会让人感到您很疲倦很烦闷
,让参观商觉得他们走进展位倒象逼着展位人员接待他们似的。因此展
位工作人员应随时保持精力充沛,热情高涨。
握手:在我们这个“眼看手勿动”的社会里,唯一的身体接触只有握手,这是
热情友好的标志,暗示对方可进入我们的个人空间。主动与客商握手亦
反映出展位职员充满信心,有助宣传其公司亲善的形象;
衣着:衣服必须熨烫整齐,衣线明显。衣着能表明身份及个人内涵,一个
人的社会地位、教育程度、审美观等统统可通过服装的品质、风格、色调
搭配而可见一斑。
三、展前准备工作要点
1、心里准备 :5天时间,比较辛苦
2、货品准备 :13号下午,核对货品信息(镶嵌类 :件数、价格;黄金:类件
数、重量)将个人负责的货品用大塑料袋装好,然后放到小纸箱里并封
上胶带。纸箱上写好柜台号,货品件数,负责人姓名。然后放到大铁箱里
存放带金库去。
3、道具准备:13号下午确定道具及道具摆放方式,并装好箱子,以待14号早上带
走。珠宝展13号在展会摆好,并打扫卫生。万象城14号早上10点前摆好道具货品
4、物料准备:剪刀、胶带、计算器、卫生工具、宣传 料、手套、包装纸、调货盘、
镜子、4C牌 等等。
四、参加人员注意要点
1、准时到达公司,不拖沓,不影响工作进展。
2、乘坐公司安排的车辆统一到达现场。
3、抵达现在后:
A、打扫卫生,同时拉好警戒线
B、货品负责人摆放货品,需要另外两人照看。(注意有没有损坏,缺少。包货纸
不能丢掉,全部放回纸箱内)。
C、清点货品,一定要锁上柜台门。
D、注意不要压坏货品
E、清点完毕把纸箱放到铁皮箱里并收之。
F、钥匙只配备两把,由指定人员负责钥匙保管存放。
G、参展证管理。(贵宾证业务部制定一人管理)
4、接待客户注意事项:
A、保持良好的站立姿势。
B、保持灿烂的微笑。
C、五米微笑,三米打招呼。
D、贵宾您好,欢迎光临萃华金店。(演练
E、声音甜美,动作优雅,神态自然大方。
F、主动跟客人介绍萃华公司及产品等。
G、对客人的提问一定要回答清楚明白,慎用不知道。不知道用词给人的感觉就
是反感,失望。我们应该让客人满意的离开、激动的离开。
H、1;热情、礼貌、2 ;周到、体贴、3 ;耐心、细心、4 ;警戒心。
5、用餐细节:
中餐、晚餐统一由公司安排(待定),安排在少人的时候。用餐完毕应该到展示区
帮忙照看,不要都做在会客区那里聊天。
6、上洗手间不能同时两人去,去之前跟负责人打招呼并告诉相邻的同事。任何时刻
,柜台都必须在我们的视线范围内。
7、时刻保持两名业务经理在产品展示区,不能全都在会客区聊天或者都去参观其他
展区。
8、业务经理负责客户接待,发放名片、 料、收取客户 料并上报。
9、业务经理应该收取竞争品牌的 料,拿货政策、加盟政策等。
10、工作纪律与公司展厅上班相同,货品负责人不能随意接打电话。
11、晚上收货前先拉上警戒条,清点货品件数才能收货,货品实行责任人负责制。
12、货品需要包货纸包好,一人一个小纸箱,四个小纸箱全部放到铁皮箱之后,
再检查柜台有无遗漏货品。千万不要急,急就
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