0917导游服务技能期末试卷.pdfVIP

A 兼职导游 b 专职导游 c 业余导游员 d 自由职业导游员 溧阳职技校 2010-2011 年度第一学期 导游服务技能 期末试卷 14. 不仅能使导游员的人格更加完善， 还可以使导游员讲解的品味层次大大提高， 从而在文化交 流中发挥更为重要的作用。 出卷人 吕达 适用班级 0917 考试时间 90 分钟 A 知识素养 b 礼貌素养 c 艺术素养 d 政治素养 班级 姓名 得分 15.2002 年 1 月 1 日起施行的导游人员管理实施办法，规定导游人员计分办法实行年度 分制。 A 5 分制 b 10 分制 c 8 分制 d 100 分制 一．单项选择 16.导游员语言能力的内容主要由两部分组成：一是对语言知识的储备与把握，二是对语言运用 1.古代的向导，乃至近代旅游活动开始时的导游，其导游行为常常表现出较大的 的 的熟悉与调适。 A 盈利性 b 专业性 c 随意性 d 稳定性 A 外界条件 b 游客 c 具体环境 d 导游内容 2.在旅游活动中，导游员接待着四海宾朋，八方游客，处于旅游接待工作的中心位置， 推动着世 17.仪容，仪表，仪态表现的是导游员的 界上规模最大的一项活动。这着重体现了导游服务的 A 外部特征 b 思想修养 c 道德品质 d 文明程度 A 文化性 b 涉外性 c 服务性 d 社会性 18.全陪，地陪，和领队的共同工作任务是 3.标志近代旅游活动的开端，是英国人托马斯库克组织的从莱斯特前往拉夫巴勒参加 A 导游讲解服务 b 旅行生活服务 c 游览服务 d 执行该团队旅游计划 A 禁烟大会 b 禁酒大会 c 登山活动 d 宗教活动 19.海外领队的主要职责不包括 4.导游服务是随着 旅游活动的出现而产生的。 A 介绍情况，全程陪同 b 落实旅游合同 c 宣传，调研 d 联络工作 A 社会性 b 商业性 c 参与性 d 享乐性 20.接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游团活动的 文件。 5.中国国际旅行社总社成立于 A 法规性 b 意向性 c 委托性 d 契约性 A 1949 b 1954 c 1974 d 1979 二．多项选择 6.在旅行社的各项服务中， 是其中的核心。 1.导游服务的范围包括 A 导游服务 b 讲解服务 c 接待服务 d 送客服务