民航旅客运输试题..docVIP

上海旅游高等专科学校标准试卷 考试日期2013年06 月 科目 民航旅客运输 A 卷答案卷 命题：吴刚 班级  学号  姓名  成绩 题号  一  二  三  四  五  总分 项目分  20  24  25  31  100 得分 我承诺，遵守《上海旅游高等专科学校考场规则》  ，诚信考试。签名 一 . 单选题（共 10 题，每题 2 分 , 一共 20 分） 1．下列航程中，属于来回程的是（  ） A SHA —— CAN—— HAK；  B SHA  —— SZX； C SHA —— TYO—— LON；  D SHA  —— TYO—— SHA； 2．下列关于航班衔接性质的选项中，哪一项属于航班“经停”的（ ） SHA （ MU5319， 23MAR）CAN（ MU5319， 23MAR） HAK； SHA （ MU5319， 23MAR）TYO（ CA1225， 23MAR） LON； SHA （ MU5319， 23MAR）TYO（ MU5319， 24MAR） LON； SHA （ MU5319， 23MAR）CAN（ CA1225， 24MAR） HAK； 3．已知普通舱的票价为 100 元，则同一航班的公务舱和头等舱的票价分别 是（ ） A 130 ， 150； B 150 ， 200； C 120 ， 150； D 100 ， 150 ； 4．已知普通舱的成人票价为 1280 元，则同一航班的儿童票和婴儿票分别 是（ ） A 640 ，130； B 640 ， 128； C 128 ， 640； D 130 ， 640 ； 5．国内客票旅客姓名栏填有： “王新 UM09 ”表示什么意思（ ） A 表示该旅客叫“王新，年龄 9 岁，没有成人陪伴” ； B 表示该旅客叫“王新，年龄 9 岁，有成人陪伴” ； C 表示该旅客叫“王新，座位号是 09，有成人陪伴” ； D 表示该旅客叫“王新，座位号是 09，没有成人陪伴” ； 6. 经济舱、公务舱、头等舱用字母来表示，分别为（ ） AY，C，F；BC ，Y，F； CF，C，Y；DC ，F，Y； 7．关于享受免费行李额的说法，下列那一选项是正确的（ ） A 经济舱可以享受的免费行李额是 30KG； B 公务舱可以享受的免费行李额是 50KG； C 头等舱可以享受的免费行李额是 50KG； D 头等舱可以享受的免费行李额是 40KG； 8．遇到航班不正常时， 航空公司需要向旅客提供一些服务， 下面的说法不 正确的是（ ） A．航班延误在 2 小时以内， 要履行告知义务， 航空公司应迅速及时将航班 延误信息通知旅客，做好解释工作。 B．航班延误在 2 小时以上至 4 小时以内，要及时向旅客提供餐食； C．航班延误在 4 小时以上，安排旅客到宾馆休息和用餐； D．航班延误在 2 小时以内， 如果是天气方面的原因， 航空公司不需要做任 何解释，不承担任何责任。 9 国际航空运输协会（ IATA）将世界航空交通区域划分为三个区，下列说 话不对是（ ） 一区主要包括南美洲、北美洲和非洲部分地区； 二区主要包括欧洲、中东和非洲； 三区主要包括东南亚国家、还有日本和朝鲜等； 国际航空运输协会（ IATA）所定义的区域与地理上的区域不完全相同； 10、下列的航空公司代码正确的是（ ） A、 CA 国航、 MU东航、 CZ南航； B 、BJ 国航、 SH东航、 CZ 南航 C、 CA 国航、 PVG东航、 CZ南航 D 、 BJ 国航、 MU东航、 CZ 南航 二．名词解释（本题共 6 题，每小题 4 分，共 24 分） 1．成人旅客： 2．儿童旅客： 3．婴儿旅客： 4．团体旅客： 5．自理行李： 6． BSP客票： 三．简单题（第 1题5分；第 2题 5分；第 3题 5分；第 4题 10 分，共计 25 分） 1．解释航班号 CZ3101/02 中字母与数字所表示的意义 2．比较国际民航组织与国际航空运输协会的不同之处 3．航线网主要有 2 种形式，请说出是哪两种形式每种形式的各有什么特点 4．阅读下列航空电子客票，然后回答问题： DETR:TN/78 BSP-D ISSUED BY: CHINA EASTERN AIRLINES ORG/DST: SHA/PEK TOUR CODE: NAME OF PASSENGER:王小波 CHD FROM: SHA MU5165 Y 13JUN 1515 OK TO: PEK FARE CACULATION: 13JUN SHA MU PEK CNY FOP:CASH TAX: EXEMPT CN TAX: TOTAL: CNY 回答问题： 1． 客票号码是什么 2． 旅客