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(产品管理)产品质量人员
绩效考核
第 7 章产品质量人员绩效考核
7.1 产品管理部关键绩效考核指标 1
7.2 质量管理部关键绩效考核指标 1
7.3 质量经理绩效考核指标量表 2
7.4 质控主管绩效考核指标量表 3
7.5 产品经理绩效考核方案 4
7.1 产品管理部关键绩效考核指标
序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
产品项目立项
1 季/年度 产品管理部
壹次性通过率
产品规划
2 季/年度 产品管理部
方案通过率
3 新产品产值率 年度 财务部
新产品利
4 年度 财务部
润贡献率
产品销售 月/季/年
5 销售部
额达成率 度
接受随机调查的人群对产品品牌知名度评分
6 产品品牌知名度 年度 市场部
的算术平均值
新产品开发周期即为新产品从立项到批量生
7 新产品开发周期 年度 研发中心
产所花费的总天数
7.2 质量管理部关键绩效考核指标
序号 KPI 指标 考核周期 指标定义/公式 资料来源
质检工作
1 月/季/年度 质量管理部
及时完成率
原辅材料现场
2 月/季/年度 质量管理部
使用合格率
3 产品质量合格率 月/季/年度
产品质量
4 月/季/年度 质量管理部
原因退货率
5 质量会签率 月/季/年度 财务部
批次产品
6 季/年度 售后服务部
质量投诉率
7 客户投诉改善率 季/年度 售后服务部
质量体系认证
8 年度 质量管理部
壹
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