2021年企业人力资源管理师二级第三版考试复习笔记.docVIP

企业人力资源管理师二级（第三版）考试复习笔记 第一章人力资源计划 第一节企业组织结构设计和变革 第一单元企业组织结构设计 组织结构设计基础理论 组织结构是组织内部分工协作基础形式或框架. 结构设计是以企业组织结构为关键组织系统整体设计,是组织理论一部分.组织理论为广义大理论,设计理论为狭义小,组织理论包含设计理论 组织理论发展 组织理论分类 组织设计基础标准 1.古典理论:以行政组织理论为依据,强调刚性 2.近代理论:以行为科学为依据, 强调人原因 3.现代理论:从行为科学中分离出来,以权变管理为依据. 1.静态：,研究组织体制(权责结构)\规章（管理行为规范）\机构（部门划分） 2.动态：加进了人原因,仍以理论为关键 1.任务和目标标准,是最基础　 2.专业分工和协作标准,重视横向协调　方法:1.实施系统管理 2.设置委员会和会议 3.分行协调环境,提升全局观念,增加共同语言 3.有效管理幅度(不是固定值,受职务性质人员素质职能机构健全等条件影响,幅度大小同管理层次多少呈反百分比关系. 4.集权和分权相集合(集权是大生产客观要求,有利企业统一领导指挥,有利于人力物力财力合理分配和使用,分权优点是调动下级主动性主动性必需组织条件,合理分权有利于基层依据实际情况快速而正确地做出决议,也有利于上层领导摆脱日常事务,集中精力抓重大问题) 5.稳定性和适应性相结合标准(确保企业有序地运转,含有一定弹性和适应性.a.建立明确指挥系统责任关系及规章制度b.选择很好适应性组织形式和方法 3.使组织中变动环境中含有一个内在自动调整机制) 新型组织结构模式 超事业部 矩阵制 多维立体组织结构 模拟分权组织 步骤型组织 网络型组织（虚拟组织） （实施部门）采取此体制需满足：企业规模尤其巨大；产品种较多，且动能形成大批量生产；所包含业务领域及市场分布极广；所设置事业部很多；最高领导者深感有合适集权需要，不然无法有效地协调、控制这众多事业部。 （计划-目标结构、非长久固定性或项目性组织结构）它由职能部门系列和完成某一临时任务而组建项目小组系列组成，从而同时实现了事业部式和职能式组织结构特征组织结构形式。含有双道命令系统 （多位组织、立体组织、多维立体矩阵制）1.是矩阵组织深入发展,结合了事业部制2.综合考虑了产品地域职能参谋机构　3.形成三业机构系统(产品利润中心\专业参谋机构专业成本中心\地域利润中心)4.关键应用跨国企业规模巨大跨地域企业 （模拟分权制、模拟分散管理组织）用于大型、生产经营连续性很强联合企业,也适适用于不宜完全实施事业部制中型企业；每一单位负有模拟性盈亏责任 步骤团体是步骤型组织基础组成单位； 建立步骤型组织充要条件是企业内部步骤明确，步骤清楚。优点：1以用户或市场为导向。2业务步骤是以产出（或服务）和用户为中心。3组织结构扁平化。步骤团体是此组织基础组成单位。 基础形式：内部网络、垂直网络、市场网络、机会网络 网络组织结构并不是对全部企业全部适用。它比较适合于玩具和服装制造企业，她们需要相当大灵活性以对时尚改变作出快速反应。网络组织结构也适合于那些制造活动需要低廉劳动力企业。 组织结构设计内容和概念 组织结构设计内容 管理层次和管理幅度 上下级关系 1、包含环境分析、组合发展目标确实立、企业步骤设计、组织职能设计、组织部门设计工作岗位设计等多项内容2、从组织结构存在具体形态：决议层、管理层、实施层3、从组织内部相互关系：各类管理和业务（生产）部门横向结构设计和部门纵向结构设计 管理层次：一个组织内部，从最高管理者到最底层职员职级、管理权利层次；管理幅度（管理跨度）：主管人员有效监督、管理其直接下属人数；二者成反百分比关系，存在这相互制约关系，管理幅度占主导作用。 可分为直接：单一关系、组合关系、交叉关系 上下级关系数：N关系数，n管理幅度 N=n[2N-1+n+1] 组织职能设计 组织部门设计 注意事项 部门纵向结构设计 部门横向结构设计 管理和业务部门组合方法 组织职能设计步骤： 1.职能分析 2.职能调整 3.职能分解 组职能能设计方法： 1.基础职能设计 2.关键职能设计 管理幅度设计方法:经验统计法；变量测评法； 影响管理幅度原因：a工作性质b人员素质情况c管理业务标准化程度 d授权程度e管理信息系统优异程度 管理层次设计方法a根据纵向职能分工，确定管理层次 b按有效管理幅度推算具体管理层次 c选择具体管理层次 d对管理层次做局部调整。 按总体结构： a自上而下b自下而上c业务步骤法 按不一样对象和标志： a按人数划分法 b按时序划分法 c按产品划分法 d按地域划分 e按职能划分 f按职能划分 1.以工作和任务为中心 直线制直线职能制矩阵结构 优点明确性高度稳定性规模较小环境改变不大采取 适用范围较小 2