2021年企业人力资源管理师一级考试教材重点总结.doc

企业人力资源 管理师 （一级） 教材关键总结 使用说明： 1.蓝色字体要求必需掌握内容。 2.红色字体为基础知识概念，是在日常老师讲解基础上应该掌握内容。 3.其它颜色字体，大家依据实际情况，了解、熟悉即可。 第一章 人力资源计划 第一节 企业人力资源战略计划 一、战略和策略 战略是指导全局计划或计划，是事关全局发展大致方针； 策略则是指依据形势发展改变而制订行动方针和斗争方法。 二、人力资源战略和人力资源战略管理 人力资源战略是企业总体战略下属概念，它是指企业在对所处内外部环境和条件和多种相关原因进行全方面系统分析基础上，从企业全局利益和发展目标出发，就企业人力资源开发和管理所作出总体策划。P1 人力资源战略管理就是对人力资源战略及其计划进行全方位指挥、监督、协调和控制过程。 三、战略性人力资源管理概念了解（选择题） 1.战略性人力资源管理代表了现代企业一个全新管理理念。 2.战略性人力资源管理是对人力资源战略进行系统化管理过程。 3.战略性人力资源管理是现代人力资源管剪发展更高阶段，不管是在实践方面，还是在理论创新方面，全部有了很大进步。 4.战略性人力资源管理对企业专职人力资源管理人员和直线主管提出了更高更新要求，她们不仅应该含有战略计划管理知识和技能，还必需含有更高水准决议力和实施力。 四、战略性人力资源管理定义P2 战略性人力资源是现代人力资源管剪发展到高级阶段，以全新管理理念，在健全完善企业人力资源各项管理基础工作前提下，将人力资源管理提升到企业战略管理高度，实现了管理职能和角色根本性转变，最终确立以可连续发展为目标，以提升关键竞争力为主导含有指向性、系统性和可行性现代人力资源管理体系。 五、战略性人力资源管理经历关键发展时期及其关键思想 1.经验管理时期 关键思想：资本主义生产作业方法给劳动者心理和生理所带来伤害是无法填补。工厂主把一个人肢解成多种碎片，使其变成机器隶属物，工人在工作中活力完全消失，而工作变成了令人厌恶苦差事。 2.科学管理时期 关键思想：科学管理师对全部企业或企业职员一个根本性精神革命，即职员对待自己工作、同事和雇主态度，和企业对待自己职责、同事和下属职员态度方面一个根本性精神革命，假如没有这两个方面根本性精神革命，科学管理也就不复存在了。 3.现代管理时期 关键思想：行为科学，即研究和大家行为相关社会学、心理学，为人力资源管理实践和理论作出了贡献，人力资源管理很多知识、应用技能和方法全部出自行为科学。 六、1.现代人事管理之父：罗伯特·欧文 2.科学管理之父：泰勒 3.霍桑试验：梅奥 4.需要层次理论：马斯洛 5.“激励-保健”双原因理论：赫茨伯格 6.X-Y理论：麦格雷戈 七、研究人力资源管理实践和理论发展轨迹，能够看出现代人力资源管理经历了三个具体发展阶段及其各阶段特点： 1.传统人事管理由萌芽到成长快速发展阶段。从20世纪20年代开始到50年代后期，是西方传统人事管理由萌芽到成长快速发展时期。 特点：(1)人事管理活动被纳入了制度化、规范化轨道，企业人事管理制度体系逐步趋于健全完善，如建立了人事档案、职员规则（手册）人事统计和职员统计等；(2)管理工作范围不停扩大和深入，由通常行政性、事务性管理，扩展到实施集中式职员招聘、人员测试和挑选、正式职员绩效评定，和有效激励薪资福利管理；(3)企业雇主认识发生了重大改变，即由以工作效率为中心，强调采取动作时间研究方法，推行生产工作定额；(4)出现专职人事管理主管和人事管理部门。 2.现代人力资源管理替换传统人事管理阶段。从20世纪60年代开始到70年代，是现代人力资源逐步替换传统人事管理转换期。 特点：(1)人事管理范围继续扩大，由原有几项扩展到几十项；(2)不仅人事部门负担着职员责任，各级直线主管也必需对其组织中人力资源管理活动及其相关资源运作效果全方面负责；(3)企业人事管理不仅对内部职员负责，也必需对外部社会和政府负责，不停提升职员职业生活质量；(4)企业雇主开始接收了人力资源开发新观念：“人力资源”是一个把人力即劳动力当做一个财富价值观。 3.现代人力资源管理由初阶向高阶发展阶段。 特点；人力资源管理在现代企业中已经上升到主导地位，它日益受到大家普遍重视，成为现代企业管理中心和关键。 八、战略性人力资源管理基础特征分析 1.将企业经营长久性目标作为人力资源管理战略目标，由过去仅仅满足和实现企业年度生产经营计划要求，提升到企业发展战略层面，使企业人力资源管理系统成为企业总体发展战略关键支持系统。 在人力资源计划方面，从狭义人力资源供给和需求平衡计划，提升到广义人力资源计划，即为了提升企业关键竞争力，增强企业总体竞争优势，从企业经营战略出发，制订企业总体人力资源战略计划。企业人力资源战略计划是由多方面多层次古话组成，它具体能够区分为：人力资