2021年企业三级人力资源管理师考试教材变化及考情分析.docVIP

11月三级人力资源管理师教材讲义：考试教材改变及考情分析 一、第三版教程基础情况 1、依据标准没有改变：?第三版教程仍然是以《企业 \o 更多人力资源管理考试资讯请进入频道页面 人力资源管理师国家职业标准（?版）》为标准编写。 2、内容大量增加： 3、教程结构改变： （1）总体结构仍然保持六章——计划、招聘、培训、绩效、薪酬、劳动关系。 （2）各章全部有改变——总节数由原来?23?节变为?22?节。 各节或单元改变为：保持未改动?9?处、内容调整增加?22?处、全新内容?11?处、旧内容删减?7?处。 第一章 人力资源计划 改变内容： P2 人力资源计划和企业其它计划关系图 P2 企业组织机构概念（管理学原理内容） P3-P5 企业组织机构设置标准（六项标准） P5-P9 现代企业组织结构类型（管理学原理内容），要熟悉多种组织结构图，及其优缺点。 P8 组织结构设计后实施要则（四条标准） P9-P13 组织结构图绘制（谨防出技能考试题，尤其是对13页实例着反复习） P24-P42 第三节（第一单元-第三单元）全部是相关劳动定额管理内容。包含劳动定额水平、劳动定额修订、劳动定额统计和分析。（关键掌握产品实耗工时统计方法、劳动定额完成程度指标计算方法，熟记计算公式和案例）旧版教材只对定员进行了讲述，对定额没有包含到，新版教材增添了比定员管理更多内容定额管理，而且包含到计算题，有可能在下一次考试中被设计为技能考试题，所以一定要慎重对待。 P60 企业人力资源费用组成（人工成本和人力资源管理费用） P61 审核人力资源费用预算基础程序（增添了人工成本预算表） P62-P65 审核人工成本预算方法（在第五章曾有过讲述） 第二章 人员招聘和配置 改变内容： P70 相关内部招募不足多个方面：第2小点“轻易抑制创新”变成了“轻易造成近亲繁殖”，增加了3、4、5三个小点（裙带关系、不经济、职位不胜任） P78 采取招聘洽谈会方法时应关注问题（即使也是4点，但内容发生了改变 P70 面试发展改成了面试内容（此处并非历年考试关键，而且也只是换了个标题而已，内容没发生改变） P87 面试问题设计技巧增加了4个问题 P93 增添了角色饰演法 P95-96 增添了招聘成本及其相关概念、招聘成本效益评定、人员招聘数量和质量评定 P97 成本效益评定简化了内容，只保留了公式；人员数量评定三组公式全部多了部分说明（切记，选择题常考点）；增添了人员质量评定公式，熟练掌握P98两个表格，以防出现计算题。 P98-P104 增添了招聘活动过程评定，把旧版教材P84内容放入这章了。同时增加了【能力要求】里全部内容 P104 第三节增加了人力资源配置基础概念 P124-P126 人力资源时间配置内容增加了工时制度类型（三类），增加了工作轮班制度概念和种类，同时删除了旧版教材P105工作轮班组织应注意问题；两班制增添了内容。 旧版教材P109-114，整个一节劳务外派和引进全部删除。 第三章 培训和开发 该章改变很大，由以前三节内容变成四节，前面两节内容有增有减。 P131-P138 增加培训需求分析含义、培训需求调查和确定、培训需求分析技术模型、培训项目设计标准和培训项目计划内容。几乎全部是新增内容。 P138-P148 基于培训需求分析培训项目设计、培训项目标开发和管理、培训项目标设计和管理应关注问题等整个【能力要求】全部是新内容。 P149-174 整个第二单元职员培训有效性评定均属于新增内容，即使在旧版教材里也有相同部分，但内容相去甚远。 P174-186 整个第二节培训课程设计全部属于新增内容。所以从131-186基础上极难从旧版教材中找到重合点，几乎占据了全书新增内容百分之五十，要花费较多时间来对待这部分新增内容。 P201-204 增加了案例“角色饰演法—演讲技能”和“某保险企业休闲探险活动”，该部分能够不用花费太多时间，了解即可。 P204 -208 把旧版教材中“培训组织和实施”P134中内容放入该单元。 去掉旧版教材P161岗位培训制度内涵一部分。 P216 增加企业培训制度示例（了解该培训制度结构，以防出现技能考试题） 第四章 绩效管理 改变内容： P221-223 该部分即使也是绩效考评准备阶段，但新版教材中“需要处理四个基础问题”和旧版教材四个问题，前三个全部不一样。在旧版教材中，这部分是考评关键，但在新版教材中这些关键不见了，是否有新关键出现，需要认真查对和找规律。 旧版教材中P179，相关考评使用表格再检验和考评方法再审核均被删除。 旧版教材中P180中绩效诊疗关键内容6个点中被简化，没有拓展了。 旧版教材中P182中相关总结阶段要完成工作删除。 P232-236 绩效管理系统评定、企业绩效管理系统再开发均为新增内容，至于旧版P184相