公估公司查勘人员考核办法.docxVIP

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公估公司查勘人员考核办法 为了更好的利用公估公司资源, 更好的为客户提供满意的服务, 提高都邦保险公司的 品牌,北京分公司客户服务部对公估公司查勘人员从以下三个方面进行考核: 1、 时效考核( 30% ) 车险案件查勘工作时效要求 案件类型 出险地 点 定损金额 查勘时效要求 未决材料组卷时 效 单独玻璃破损 案件 本地出 险案件 案件要求当天内完成查 勘定损工作。 当天完成组卷 异地出 险案件 要求半小时内发出委托 并电话联系查勘,告知 保户处理办法。 委托事发地机构 查勘 单方车损事故 未经交警、路 证的案件。 本地出 险案件 3000 元以下 案件要求当天内完成查 勘定损工作 当天内

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