GB/T 39071-2020品牌评价 消费者感知测量指南.pdf

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  • 2020-11-10 发布于四川
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  •   |  2020-07-21 颁布
  •   |  2021-02-01 实施

GB/T 39071-2020品牌评价 消费者感知测量指南.pdf

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犐犆犛03.140 犃00 中华人 民共和 国国家标准 / — 犌犅犜39071 2020 品牌评价 消费者感知测量指南   — 犅狉犪狀犱犲狏犪犾狌犪狋犻狅狀 犌狌犻犱犲犾犻狀犲狊犳狅狉犮狅狀狊狌犿犲狉 犲狉犮犲狋犻狅狀犿犲犪狊狌狉犻狀 狆 狆 犵 20200721发布 20210201实施 国家 市场监督管理总 局 发 布 国家标准化管理委员会 / — 犌犅犜39071 2020 目 次    前言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅲ 引言 ………………………………………………………………………………………………………… Ⅳ 1 范围 ……………………………………………………………………………………………………… 1   2 规范性引用文件 ………………………………………………………………………………………… 1   3 术语和定义 ……………………………………………………………………………………………… 1   4 品牌感知指标测量方法 ………………………………………………………………………………… 1   4.1 总则 ………………………………………………………………………………………………… 1     4.2 品牌知名度测量方法 ……………………………………………………………………………… 2     4.3 品牌认知度测量方法 ……………………………………………………………………………… 2     4.4 品牌美誉度测量方法 ……………………………………………………………………………… 2     4.5 品牌忠诚度测量方法 ……………………………………………………………………………… 3     5 测量程序 ………………………………………………………………………………………………… 3   5.1 问卷设计 …………………………………………………………………………………………… 3     5.2 抽样方案设计 ……………………………………………………………………………………… 3     5.3 问卷采集方式选择 ………………………………………………………………………………… 3     5.4 问卷回收 …………………………………………………………………………………………… 3     5.5 结果测量 …………………………………………………………………………………………… 3     6 结果应用 ………………………………………………………………………………………………… 3   ( ) ………………………………………………………………………… 附录A 资料性附录 问卷设计 5   ( ) …………………………………………………………… 附录

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