VIP会员管理系统操作说明书.docxVIP

VIP(very important person) 会员管理系统 操作说明书 陕西创新辉煌软件技术有限公司 2011年10月 目录 TOC \o 1-5 \h \z 一、 前言 3 \o Current Document 二、 功能简介 3 \o Current Document 三、 系统运行环境 3 \o Current Document 四、 系统特点 4 \o Current Document 五、 系统安装 5 六、 后台管理中心操作说明 5 系统操作总流程 5 使用磁卡 5 \o Current Document 使用条码卡/射频ID卡、射频IC卡 5 6.2如何进入系统 6 6.3系统基本信息设置 7 \o Current Document 6.3.1基本参数设置 7 6.3.1.1系统基本信息设置 6.3.1.2系统基本卡种设置 6.3.1.3系统重要参数设置 \o Current Document 消费下项目设置 10 \o Current Document 卡可消费项目设置 10 6.3.4设置操作员、收银员、售卡员 6.3.4.1设置操作员 6.3.4.2设置收银员 6.3.4.3设置售卡员工 TOC \o 1-5 \h \z 磁卡格式化 12 6.4.1高立开元lk602磁卡读写器格式化 6.4.1国威602磁卡读写器格式化 建档办卡 12 磁卡建档办卡模式 射频IC卡建档办卡模式 6.6存款/销户 12 6.7积分存取 13 七、 前台收费模块操作说明 13 7.1进入系统 13 7.2台号设置 13 7.3结账管理 15 7.4错误单据处理 16 、刖日 金助手VIP管理系统，是针对连锁经营的商场、洒店、咖啡店、小吃城、 礼品店、药店、面包房，跆拳道馆等商业单位开发的一套 VIP （very important person）管理系统。管理的内容涵盖了会员的基本账户管理，积分管理，暂扣管 理，消费管理等各个方面。 本系统以“卡”为基本介质，以网络及数据库为平台，不仅适用于局域网模 式，广域网上也得以完美运行，对于远程连锁经营的企业优势更加明显。 在万年大洒店，面包新语，西光小吃城等 10多家客户应用实践中，证明系 统对于VIP会员管理更加科学、完善。 二、功能简介 1、 会员基本账户管理，包括：会员卡编号，姓名，性别，手机号，联系方式， 所在行业，账户类型，账户余额，账户积分，暂扣金额，挂失状态，客户负责人 等。 2、 会员生日提醒。 3、 会员失客提醒。对于一定时间段位进行消费的会员，系统给予自动提醒。 4、 回访管理。 5、 存款、销户管理。 6、 结账消费管理。本系统有2种结账模式：金额结账模式和明细结账模式。用 户可选择其一或2种模式并行均可。 7、 报表与系统分析。系统提供多种方式的存款统计报表、消费统计报表、积分 统计表、消费统计表 三、系统运行环境 3.1硬件平台 3.1.1服务器端：CPU: Core双核，内存：1G以上，内存：20G以上。建议选 择知名品牌的专业服务器。如： 旧M / HP / DELL / LENOVO. 3.1.2客户端（基本要求：流畅运行 Windows系统即可）： CPU: Core M核，内存：1G以上，内存：20G以上 3.2软件平台 服务器：win2000 server/ win2003隹荐）。也可以选择 win7,xp。 客户机：win xp/win7 数据库：MS MSDE/ MS SQLserver2000+sp4 /MS SQLserver2005/MS SQLserver2008 3.3系统结构图 ci单mil?式 -—1 Cl 主y/ 斑卡,心卡识读得 局城网膜式 网通等）机房 胃??忠宽帝上网 口… 分店1 分赤3 分店N 近泞 平台:win xp,win7Hvlsta,win200i,wln server 2000 ^Uft.J^：Msde .MS SQL2000 . SQL2005 四、系统特点 1、 系统支持的卡，包括：磁卡、条码卡，射频 ID卡，射频IC卡 2、 系统对丁卡的操作均采用加密模式运行，严格杜绝非法操作。 3、 系统对丁会员的管理，涉及到了金额，积分，暂扣等各个方面。 4、 系统支持金额结账模式和明细结账模式。 5、 会员短信群发。 6、 丰富的统计报表及分析报表。 7、 全中文操作界面，易学易用。 8、 全面支持 WIN xp/win7/win2000/vista 等主流操作系统。 五、系统安装 参见：《系统安装说明书》 六、后台管理中心操作说明 6.1操作总流程 6.1.1使用磁卡。 1、磁卡格式化。磁卡格式化是对磁卡的一种加密处理