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文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 市政道路保洁技术投标书 市政道路保洁投标书 第一章基础组织方案 一、管理目标 在单位内部现行的业务质量管理网路基础上,将 XXX 政道路清扫保洁作 业标准及要求作为我们工作中的重点,通过加强技能培训、完善管理方法、增强 考核力度等手段来提高该项目的保洁管理水平 ,积极做到人无我有、人有我优, 确保达到政府职能部门制定的保洁标准和管理要求,使群众满意、领导满意。 二、管理构架 (一)机构配备图略 (二)各部门职能 公司总部:负责公司发展战略、制度安排、资本运作、投资分析、品牌策划、 组织流程再造、管理机构与体系策划,负责公司决策、管理、经济等方面;负责公 司总体激励机制、约束机制及其方法的策划等。 项目管理办公室:负责本项目对外协调和人、财、物的调动,组织实施各项保 洁预案、安全生产预案。 人力资源部:负责本项目人力资源总体规划,做好选人、用人、育人、考核、 留人等工作:维持公司各项目人员的正常供给,后备管理、技术人员等的选拔、培 养。加强与员工的沟通和激励管理;负责劳资纠纷、劳动保护及劳动统计:负责员 工的考核与评价实施的策划及跟踪; 财务部:负责公司财务预算、核算及目标实施;负责公司资金管理、财务管理: 负责对公司、各项目资金正常运行秩序的管理、监控及登账核账汇账等会计核算 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 工作;负责对外联系与沟通。 品质保证部: 拟定本项目质量管理制度,并严格付诸与实施 ;定期工作进行质量检查与 报告 ;拟定服务质量信息,严格执行服务质量信息的抽样检查,监督协调工作。对 检查不合格的,应开出处罚单。 后勤保障部: 配合各项目管理办公室采购保洁工具、办公用品、车辆维修等,保障项目 的各种物质及时补充。 保洁作业班组:负责组织日常的保洁作业和作业质量检查。 保洁人员:负责保洁作业。 (三)项目负责人及从业经验 于立波,男 1972 年 12 月出生,大专文化。 1991~1994 年在部队服役当文员。 1995~1999 年任村委会主任。 2000 至今从事物业管理。一直任广厦物业有限公司物服处主任、项目经 理等职。 ▲单位证明见项目经理简历表 三、管理制度 (一)激励、监督、自我约束、信息反馈及处理机制 我公司在现行的管理机制基础上按照 《XX 省城市环境卫生作业服务质量 标准》和招标方在招标文件中关于《苏 XXX 政道路清扫保洁作业标准及要求》、 《XXX 政道路清扫保洁作业标准及考核细则》。针对 XXX 道路清扫保洁的特殊性、 文档来源为:从网络收集整理.word版本可编辑.欢迎下载支持. 重要性、单独制定和完善内部的规章制度、岗位职责、考核办法、奖惩措施等, 以此规范保洁人员的保洁方法,是保洁人员在保洁作业中有章可循。 1、激励机制 为充分发挥全体员工在服务工作中的积极作用,公司将建立完善的激励机制 (1)奖励制度激励机制 以物质奖励和精神奖励相结合的方法充分调动员工积极性 ,发挥员工的 聪明才智和主观能动性,促进管理。 ①物质奖励 以物质奖励的激励作用达到调动员工积极性,降低劳动成本,提高劳动生 产率,改善服务质量,提供管理水平。 ②精神奖励 以精神奖励的激励作用,增加员工的荣誉感和对企业的归属感,从而引导 员工的行为,主要表现在对于工作积极主动、工作优秀的员工通报表扬,在班组会 议中把他的工作作为规范进行学习,从而对一线作业员工进行肯定,让其能最大 限度的发挥积极性和主观能动性,也能带动其他员工的工作热情。 (2)企业文化激励机制 良好的企业文化能调动企业员工的积极性、主动性和创造性,追求和建立 良好的企业文化将是常州市广厦有限公司的工作重点之一。 2、监督机制 (1)外部监督机制 主要在