5W1H分析案例1（整理）.docVIP

PAGE PAGE 1 5W1H分析案例 WHERE 场所 (Where)--什么地点 WHEN 时间和程序 (When)--什么时候 WHY 对象 (What)--什么事情 WHO 人员 (Who)--责任人 WHY 为什么(Why)--原因 HOW 方式 (How)--如何 案例：教室“倒椅子事件” What: 椅子易倒 椅子是我们日常生活中常见的生活用品，在教室学习更是必不可少，但是在我们欧姆龙班，椅子成了不小的问题，难道说有部分椅子损坏？ 日常我们在教室学习中，总有同学在上课回答老师的问题是突然把椅子弄倒，同学们时常抱怨，不但会搞出“大动静”还会吓大家一跳， 影响正常的上课秩序。我很好奇为什么这椅子为什么会这么容易倒，通过我的观察，发现了一些小问题。 Why: 为什么椅子会倒？ 椅子底部的稳定部分过小，只要轻易挪动就会倒. 受力面积过小，重心点易落在受力面积外的区域，那么椅子就会倒。 Where: 教室。 为什么总在欧姆龙教室会经常发生这种情况？是不是教室部分区域地板不平？经过观察并不是!!! When: 日常学习中。 难道是同学们起立时“用力过猛”？ Who: 各位同学。 为什么“倒椅子”事件是一件随机事件？难道与同学们习惯有关系？ How: 怎么解决？ 通过对问题的分析我发现： 与同学们起立的方式有一定关系，起立时，应该先把椅子向后挪留出足够空间不至于踢倒椅子。（并非教室地板不平整造成） 对椅子稳定部位进行改进，如下图； 如此一来就可以增大椅子的稳定部位，不至于在挪动椅子的时候因为重心的突然改变而弄到椅子。 对底部稳定部分进行加重，就不会因为上重下轻倒。 总结：通过本次5W1H分析，我学习到一种新的，全面系统的分析问题的方法，同时也锻炼我的发现问题解决问题的能力，学习到如何系统的分析问题、解决问题，加强了我和同学之间沟通问题能力，更加重要的是我发现问题得到同学们共鸣，有好多同学帮助我去出谋划策，在此要特别感谢杨星同学，帮助我完成改进后模型。 分析人：张峰 日期：2016.11.30