全国项目外展点管理规范指引.pdf

. 报告 碧桂园集团营销中心 计拓中心 Report Sales Marketing Division Date 日期： 2011/12/07 Code编号： BGY/TZB/2011-12-07/001 Present 呈送：张总 Department 部门：计拓中心 Performer 执行人： Signature 确认： Subject 主题：外展点管理规范指引 No. of pages ( including this page ) 页数（含本页） ： 19 页 市场管理部总经理审批： 是否需呈送杨董事审批： 是 □ 否 □ 外展点管理规范指引 第一章 外展点分类指引 …………………… 2 页 1、固定展点 2、移动展点 3、植入展点 第二章 外展点设置标准规范指引 …………………… 3-12 页 1、设置数量标准规范 2 、布展标准规范 3、配置物料标准规范 第三章 外展点服务规范指引 …………………… 13-17 页 1、人员配备规范 2 、仪容仪表规范 3、接待流程规范 4 、其他服务规范 第四章 外展点巡检制度及考核奖惩机制 ………………… 18-19 页 1、巡检制度 2 、奖惩机制 . . 第五章 外展点物料设计规范 20-23 页 第一章 外展点分类指引 根据展点所在区域位置、展点功能区配置、展点使用时间长短来划分，以定性展示效果。根据各展点类型及 需求的不同，现将展点分为三大类具体如下： 一、固定展点 固定展点多设置在商业中心、高档酒店，为项目长期形象展示平台（展示时间以星期为单位），对功能性配 置要求较高，一般需具有洽谈区、前台、沙盘、品牌及项目展示区等，多起到项目开盘前期宣传或市中心拓客的 桥头堡作用。固定展点不包括展厅、房展会展厅等 二、移动展点 移动展点相对时间较短（大多以天为展示单位） ，展示面积有限，展示方式以展架展板为主，用于集中人流 较集中区域的客户信息收集和项目宣传，其中根据展点针对人群的质量不同区分为高档展点及普通展点。 A、高端 设置位置选择在高端商场内，与国际知名品牌商铺（ LV、迪奥等）相邻，展示时间较短，一般不超过 1 个月。 B、普通 设置位置选择在人流密集区域（超市、商场入口等），扩大咨询及宣传覆盖范围。 三、植入展点 植入性展点是以资源方展示平台为载体，植入我司宣传资料（展架、单张等），以扩大项目宣传范围。 . . 第二章 外展点设置标准规范指引 一、设置数量标准规范 各项目开展外展点工作时，需根据项目所在区域，推售的产品类别、货值、货量，按照设置数量规范计划、 设置外展点的数量