对讲机(暂行)管理规定.docVIP

PAGE1 / NUMPAGES2 对讲机管理(暂行)规定 第一条 目的: 为了保证酒店信息传递的快速、流畅，同时保证在对客服务尤其是重要贵宾接待过程中指挥通畅，酒店对各部门相关岗位配备对讲机, 特制定本管理规定。 第二条 对讲机的配备 锦江酒店：共6 部(前台2部，店经理1部，客房经理1部，两领班各1部)； 雅杰商务酒店：共11部（各楼层1部共8部，大卫生1部，前台1部，小二楼1部）； 后勤部：共9部（车场地下室共4部，4个工程各1部，经理1部）； 行政办：1部。 第三条 对讲机的使用 第1款 不允许抢频。在有同事使用对讲机时，其他对讲机持有人不能抢频； 第2款 如遇同时使用对讲机的情况，坚持房间客户为主，其他事其次（重大事情灵活处理）的原则； 第3款 对讲机使用过程中，不得说粗话、脏话，不得讲激烈的语言或带有攻击性语言，不得带情绪讲话； 第4款 所有配戴对讲机的工作人员必须保证在工作期间准时开机，并要求在工作时间内随时随身佩戴； 第5款 各使用部门负责人负责对本部门对讲机使用状况进行检查，每日检查2次，并形成检查记录； 第6款 使用对讲机仅限于在值班执勤时携带使用。严禁转借他人，严禁个人携带外出。 第四条 对讲机的管理 第1款 各部门每日需自查对讲机情况，出现故障要及时报备部门主管处理解决，以确保正常通讯； 第2款 若因个人原因（充电未充上、对讲机出现问题未发现等）导致对讲机在每日对讲机检查时无回复、无法正常使用的，使用人员应立即上报部门主管，并承担相应责任； 第3款 对讲机使用人负责本岗位对讲机的维护；若超过使用期限仍能正常使用的，继续使用至报废，以旧换新。如果丢失，则使用人原价赔偿；’ 第4款 领用人调岗、离岗对讲机、充电器及耳机必须上交给本部门主管； 第5款 行政部负责对讲机进行统一管理并建立台帐。发现无法使用的一律由工程部鉴定后行政部上报总经理，总经理批准后方可报废； 第6款 客房部当日工作结束，对讲机统一交至前台统一充电，并在登记本登记。前台工作人员要检查对讲机完好无损，如发现有问题，前台拒绝接收，并在登记本上注明；工程部、停车场人员轮班交接并在登记本上登记，交接程序如上； 第7款 当日上班前，部门使用人到前台领取自己的对讲机，如发现问题可以拒绝领取，并报告部门主管处理解决通讯问题。 此管理规定从2017年7月1日起执行。 陕西金朗雅杰酒店投资管理有限责任公司 2017年6月29日