护理礼仪与人际沟通 护理礼仪与人际沟通、护理工作中的语言沟通 操作前解释.pptxVIP

操作前解释沟通示范;护士：“大伯，您好！我是明天的早班护士，我叫刘**，您可叫我小刘，请问您就是住18床的李平师傅吧？” 病人：“小刘，您好！我是李平。” 护士：“根据您的病情需要，医生为您开了化验单，明天清早请您不要吃东西、喝水，六点半我来为您抽血。您有什么不方便的吗？ 病人：“好的。要化验什么项目呀？要抽多少血？ 护士：“化验项目有肝功能、血脂、血糖，抽5ml 血就够了。抽血对您的健康不会有影响，但对诊断您的病情却很重要，请您不要紧张，我会很小心操作的，不要害怕，一定配合我们，好吗？还要请您记住明早抽血前一定不要吃任何东西。” 病人：“好的，我记住了。” 护士：“那就谢谢您了。您先好好休息，明天我再来看您。如果临时有什么事可按床头的呼叫器，我们随时都会来为您服务的。再见！