金融服务礼仪 致意礼 五2.3致意礼.pptVIP

金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融服务礼仪 知识点: 致意礼 会面礼仪 1、识记致意礼的礼仪规范和基本要求。 1、能根据不同场景得体地使用不同形式的致意礼。 动画 视频 业务平台 案例库 习题库 资料库 自主学习平台 问候、致意的礼仪 一般顺序： 位低者先行 * 致意的方式 1、起立致意 常用于重要来宾到场或离场时的致敬。坐着的下级、晚辈、在上级与长辈进出时，应起立致敬，服务工作人员在宾客进门或离开时，应起立致敬。 * 致意的方式 2、举手致意 适用于距离较远时的致敬。一般不必出声，右臂抬起，掌心向着对方，指头并拢，轻轻地向左右摆动一两下即可。 * 致意的方式 3、点头致意 适用于不宜交谈场合的致敬。如在会议、会谈中，与相识者在同一地方多次见面，或与仅有一面之交者在社交场合相逢，都可以点头致意。 * 致意的方式 4、微笑致意 适用于不便交谈时的致敬。目视对方，微微一笑，表示尊重、友善与问候。 * 致意的方式 5、欠身致意 适用于不便起立时的致敬。上体微微向前一躬，表示对他人的恭敬。 * 致意的方式 6、脱帽致意 见面时若戴着有檐的帽子，则应脱帽致意。若戴的事无檐的帽子，则不必脱帽。 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论 金融行业工作人员礼仪修养的基础理论