快递分拨中心运营实务 分拨中心组织机构设置 知识点1：分拨中心组织机构设置.pptx

—分拨中心岗位设置 快递分拨中心运营实务 工作单位：山东轻工职业学院 主讲：张德洲 目 录 知识导入 分拨中心一般设有内场操作员，航空进出港联络员，提、发货人员，质量监控员，车辆管理员，陆运、空运调度员，行政后勤人员等岗位。 内容讲解 一、内场操作员 岗位职责： 1、按照到岗货物信息，做好接货准备。 2、对到港货物进行卸货、分拣、扫描、集装、归位、装车。 3、核对预报件数、扫描件数与进港货物的件数是否相符。 4、对出港快件进行集散扫描，并按航班和班车的路由计划准时装车，与司机完成交接。 5、在快件出现异常情况时进行处理。 内容讲解 二、进出港联络与订舱员 岗位职责：1、及时接收始发站或分拨中心的出货预报，整理预报及提货单据，安排提货。 2、收集本分拨中心所有的出港信息，及时向目的站或集散中心发送货物发出港预报。 3、向各有关部门反馈本分拨中心进出港操作的异常信息。 4、根据各始发站、分拨中心货物出港预报，计算货量所需舱位，向航空公司或航空代理预订舱位。 5、作为本集散中心的对外接口，负责回复、解答涉及集散操作和班车航班等各方面情况的询问。 内容讲解 三、提、发货人员 岗位职责： 1、根据快件预报内容和进出港联络员的指示，在规定的时间内到相应的提货点提取货物并核对货物的数量及质量。 2、提货后在规定的时间内回到分拨中心。 3、提货时如出现破损或丢失货物，必须当场与承运商交涉，开具破损或丢失证明。 4、将出港货物在规定的时间内送到指定的地点交货，交货时仔细核对单据和货物，确保搭乘预订的航班或车次。 5、将交货或提货时的异常情况及时反馈给主管领导。 内容讲解 四、质量监控员 岗位职责： 1、上报和跟进本分拨中心的各种操作缺失问题。 2、制作并按时上报本分拨中心的质控报告；分析上级提供的质控报告；时时关注本分拨中心的质控指标，对达不到指标的进行问题分析，制定改进措施。 3、统计本分拨中心每日操作货量并按时上报，对每个操作批次的进出港货量数据进行比对，编制对比报告，跟进数据异常情况处理。 4、接收并回复兄弟操作单位对本分拨中心操作缺失的查询。 内容讲解 五、车辆管理员 岗位职责： 1、分拨中心车辆操作的所有相关单据的收集、整理、归档与保存，所有车辆的维修和养护。 2、车辆报修故障的统计工作，并分析故障原因。 3、利用GPS监控自有或分供方的车辆运营情况，处理车辆运行中的突发事件。 内容讲解 六、陆运、空运调度员 岗位职责： 1、安排本分拨中心的司机和车辆资源。 2、监督每日分拨中心快件的发货情况，报告班车配载情况；爆舱时安排加班车辆。 3、本分拨中心航空、陆运代理的管理。 4、维护本分拨中心与航空公司、空港地面服务部门和代理的关系。 5、收集、整理航线信息和空港操作信息，每周分析整理分拨中心空运成本，形成报表后上报集散中心总经理。 内容讲解 七、行政后勤人员 岗位职责： 1、集散中心相关行政、人事事务。 2、安保、保洁、工装、办公用品管理。 3、物料管理。 4、对除机动之外的操作设备、办公设备进行维修和常规的维护。 内部操作员 进出港联络与订舱员 提、发货人员 质量监控员 车辆管理员 陆运、空运调度员 行政后勤人员 归纳总结 技能检测 问答题： 淄博圆通分拨中心有哪些岗位设置？ 谢谢大家!