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公务员形象设计与礼仪 中国自古就是一个讲究礼仪的国家，素以“礼仪之邦” 而著称于世。礼仪作为人类历史发展中形成的一种丰厚的文 化，不仅是社会生活的要求，也是一个人乃至一个民族文明 程度的体现。 孔子曰：“不学礼，无以立”，就是说一个人如不学习 礼仪，不懂得礼仪，就很难在社会上立足并得到发展。这句 话充分道出了礼仪对促进个人进步和事业成功的重要的意 义. 既然礼仪这么重要，那么，到底什么是礼仪呢？简单地 说礼仪就是人们在长期共同生活和相互交往中逐渐形成，并 以风俗、习惯和传统等方式固定下来，以建立社会和谐关系、 维系人们正常生活为目标的行为准则或规范。它是一个国家 社会文明程度、道德风尚和生活习惯的集中反映，是一个人 的个性气质、道德修养、审美情趣和文化品位的外在表现形 式，是人际交往的通行证。它能有效地展现一个人的素养、 学识、风度和魅力。对促进个人进步和事业成功的重的意义。 一、公务员礼仪规范 公务员礼仪规范的涵义 什么是公务员礼仪规范 ？是指我国国家公务员在从事公 务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范与沟通技巧 公务员礼仪的核心是要求公务员真正自觉地恪守职责， 勤于政务，廉洁奉公，忠于国家，忠于人民，严格要求自己, 规范自己在公务活动中的行为。其根本目的是提高整个国家 行政机关的工作效率，维护国家行政机关的形象和个人形 象。每一名公务员在履行职责、执行公务时，都必须自觉地 遵守公务员礼仪。 公务员礼仪规范的基本特征 系统性：公务员礼仪规范，主要包括职业道德规范、公 务员形象礼仪规范、公务员活动礼仪规范、公务仪式礼仪规 范、政府外事礼仪规范、公务迎送礼仪规范、公务社交礼仪 规范等内容。这些内容有着详尽的规定。因而，它具有较强 的系统性和完整性。 严肃性：公务员礼仪另一个非常明显的特征就是严肃 性。我们一直强调政府是有权威的，政府没有权威，难以确 保政令、政纪的严格执行。因而，公务员礼仪的制定和操作 不仅要有严肃的系统规定，而且在执行公务员礼仪时，还需 要强调严肃性。 对象性：国家公务礼仪规范，只适用国家公务人员，有 着非常明确的指向对象。 实践性：国家公务员礼仪规范虽然以各种条款与准则为 表达形式，但更重要的是要学以致用，只有将之运用于工作 与生活之中，才能真正体现它存在的价值与意义。 公务员礼仪的功能 公务员礼仪有助于提高公务员的自身修养 公务员礼仪有助于维护政府的形象 公务员礼仪有助于增进人际沟通 二、公务员形象礼仪 公务员的形象礼仪，通常是指社会公众、社会舆论对公 务员的基本印象与总体评价尺准。具体而言，它来自外界对 体现着公务员自身的教养与个人素质的着装、仪容、装饰、 举止、语言等各个方面的具体观察与评价。塑造公务员形象 的根本，在于强化公务员的自身修养。 仪容修饰礼仪 修饰仪容的基本规则：是美观、整洁、卫生、得体。不 论男女，都要注意头发、面部、颈部、手臂、腿部、化妆等 几个方面。 “五勤” “两关注” 发型修饰礼仪 服饰礼仪 服饰是一种文化，它可以反映一个民族的文化素养、精 神面貌和物质文明发展的程度；服饰乂是一种“语言”，它 能反映出一个人的社会地位、文化修养、审美情趣，也能表 现出一个人对自己、对他人以至于生活的态度，是一种特殊 的“身份证”。 着装要素 服装与体型 服装的色彩搭配 服装的色彩是着装成功的重要因素。服装配色以“整体 协调”为基本准则。全身着装颜色搭配最好不超过三种颜色， 而且以一种颜色为主色调，颜色太多则显得乱而无序不协调 服饰礼仪的原则 TPo 原贝U。T、P、o 分别是英语中 Tie、Place、object 三个单词的首字母缩写。“ T”指时间，泛指早晚、季节、 时代等；“ P”代表地方、场所、位置、职位；“ 0”代表目 的、目标、对象。TPo原则是目前国际上公认的衣着标准。 着装遵循了这个原则，就是合乎礼仪的。 公务员着装礼仪 西装 西装是世界上最为流行的一种国际性服装。它造型优 美，做工讲究，是目前职场公认的共同着装。西装也成为了 国家公务员正式场合的最佳着装选择。在各类服装中尤属西 装的讲究最多，为此，国家公务员有必要了解穿着西装的常 识. 套裙 套裙即西装套裙，它是女性国家公务员出席一些正式场 合的首选服装。它是一种上身为一件女式西装，下身为一条 半截式裙子的组合。穿着得体的话，不仅会使着装者看起来 干练而成熟，还能衬托出她自身独特之韵味。 合理配饰 配饰指的是人们在着装的同时所选择佩戴的装饰物品。 它们对于人们的穿着打扮主要起着陪衬、 辅助、美化的作用 在生活中，人们除了要注意服装的选择外，还要根据不同场 合的要求配戴戒指、耳环、项链、胸针等装饰品。 举止礼仪 举止，包括人的表情与举止，是静态表情和动态行为的 统一。它通过人的肢体、器官的动作和面部表情的变化，来 表达思