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第四讲知觉和个体决策 Perception and Individual Decision Making 重点内容 了解人们对同一件事的看法和解释会有多大差异; 说出决定归因的三大因素 说清楚捷径如何帮助或者扭曲我们对他人的判断; 解释知觉将怎样影响决策过程; 简述理性决策模型的六个步骤; 描述有限理性决策者的行为; 说出并解释常见的决策偏见和决策失误 识别在什么条件下个体最可能凭知觉决策; 引导案例:冷科长和牛先生 事件回溯到几年前生先生的一次生病 牛先生染上了 鎏醫天:由接到楼谁话道糖好手菱在在能能毁 里上 人手不够 生回答说,他的病不没有 都积压了起来。牛先 还在发烧 开了 特别好,生先 少,想出去活动活动 长是期一回到科里上班时,牛先生觉得自己应该向冷科 “冷科长,上周我去修车,是…”牛先生结结巴 口了,一看到冷科长冷若如冰霜的脸,他不知该怎 释携 科长 不甩说工我都知道,病好了就上班吧。”冷 他说完就走开 牛先生不知道冷科长都知道了什么,反正他知道冷科长 是不会相信他的 又过了几周,科里有个高级赔偿分析员的职位出现了空 缺,牛先生背定自已完全可以胜 是,他向 长提出申请。但冷 长告诉他:“提升,除了反映一个 E能力之外,也得反映一个人的责任感。你的确是 度的责在C,而你当了这么久的雇员,在这方面表现太 先生认为冷科长纯粹是上次的误会就否定了自己在 工作上的努 感到忿忿不 科 决 讨论题 你认为造成这个结果的原因是什么?
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