管理学中各种原理 共21页.pptVIP

管理学经原理 智鲍夫痃则  雷鲍夫法则是沟通层面的管理 学经典定理之一。雷鲍夫法则 出者:美国管理学家雷鲍夫。 分为八条,其中六条是由美国 点评:记住经常使用,它会让 治理学家雷鲍夫总结提炼的 你事半功倍。 只有第一条和第四条是别人补 雷鲍夫法则从语言交往的角度 充的。治理界将这语言交往中言简意赅地揭示了建立合作与 应注重的八条,统称为雷鲍夫 任的规律。在我们着手建立 法则。也有人将雷鲍夫法则称合作与信任的时候,应该将雷 为建立合作与信任的法则,还夫法则自觉而灵活地运用到 有人将雷鲍夫法则称为交流沟我们的交流与沟通之中,自然 通的法则。其中心思想是:“i 就会产生事半功倍的效果 识自己和尊重他人。  最重要的八个字是:我承认我犯过错误 2、最重要的七个字是:你干了一件好事 3、最重要的六个字是:你的看法如何 4、最重要的五个字是:咱们一起干 5、最重要的四个字是:不妨试试 6、最重要的三个字是:谢谢您 7、最重要的两个字是:咱们 8、最重要的一个字是:您  民场中的 是人际沟通。所谓组织沟通指企业按照组织 程序进行的沟通。一个企业如果制度完善,有 健康的企业文化,它的组织沟通就会运行顺畅 人际沟通概念比组织沟通更为宽泛,人际沟 既发生在组织内部,也发生在组织外部。这类 沟通常常发生在与上司、与同事、与下属、与 客户、与家人、与朋友等人之间。想仅仅凭着 熟练的技能和勤恳的工作,就在职场游刃有余 出人头地,未免有些天真了.…俗话说得好 会干的不如会说的。虽然能力加勤奋很重 但会说话,却能让你工作起来更轻松,并且可  其实,凡是人,只要在社会上生活,就离不 开沟通。有人对员工满意度作过调查,问题多 的方面、最不满意的是薪水,其次不满意的就 是在沟通上。这个调查从一个侧面说明了沟通 在企业管理中确实是至关重要的 沟通能力的强弱、沟通效果的好坏有时直 接影响甚至决定着员工或企业的命运。沟通时 机选择得恰逢其时、氛围营造得好、表达得体 表述准确往往会收到事半功倍的效果,使许多 可能棘手的问题迎刃而解。否则有可能因沟通 不顺畅而造成麻烦或损失。这样的例子是很多