质量管理的体系及过程总要求.pptVIP

质量管理体系及过程总 管理 确定过程的需求 1管理的对象:人、机、料、法、环 管[理卜 管理的职责:计划、组织、激励 控制、协调、改进 3、所需的过程:了解要做什 确定需要的准则与方法 标准化人性 顺序与相互间的作用:事情的顺序 与关联 确定并确保过程所需资 制度化「感性 准则与方法:标准做这些的准则与 规定过程相关责任和权限 6责任与权限:谁来做,谁去监管 7监视、测量:做这些要如何监督 更 8绩效指标:做这些事的输出评价 确保过程风险和机遇 职责 改进:如何体现这些事的改进,记 10、管理的本质:不在于知而在于 评价过程 方针 数据 行,验证的是结果 11、管理是越简单越好,因为往往 目标 越简单越容易被忽略 改进过程和质量管理体 确保产品的符合性手段 产品的检验 来料检验 首件 过程检验 成品检验 自检/顺检 不合格品的处理 可靠度测试 客户评价 反馈、评定和纠正措施 1试生产结果 测量系统评价 3初始过程能力研 1减少变差 5生产确认试验 6包装评价 顾客满意 7生产控制计划 3交付和服务 8质量策划认定和 管理者支持 过程设计和开发验证 过程指导书 作者的工作指导来源 FEMA 2控制计划 12操作者经验 3工程图样和规范 13操作要求 4材料规范 14操作过程 5目视标准 15易于理解的操作 6行业水准 16参数的设置 7过程流程图 17人的安全 8场地平面布置 10包装标准 确保过程的符合性的手段 过程在非管制状态 管制项目 过程解析 标准化 管制图运用 过程管制解析 过程能力研究 过程管制 管制图判读