综治中心社区上墙制度.pdfVIP

××社区综治中心首问责任制度 一、群众到本单位办事或电话咨询有关事项，接受询问 的工作人员即为首问责任人。首问责任人要热情接待来访群 众，并负有为其服务不可推卸的责任。 二、属首问责任人职责范围的事，要按有关规定及时办 理;不属于首问责任人职责范围的事，首问责任人要负责把 群众引导到综治中心主任处，及时协调办理。 三、属于业务不明确或首问责任人不清楚承办人员的， 综治中心主任要及时上报上一级综治中心，协调有关部门解 决。对群众一般性咨询，要做到全面、细致介绍，让群众满 意;属电话咨询或举报的，首问首接责任人除应将来电反映 的事项、来电人的姓名、联系电话等登记在册，还应明确告 知办理的人员。承办人员必须按服务承诺和时限的要求提供 服务。 四、社区党委书记是本社区社会治安综合治理第一责任 人，要抓好社会治安综合治理这项工作。 ××社区综治中心应急联动制度 一、综治中心要健全重大突发事件和群体性事件应急处 置预案，安排人员 24 小时值班备勤，明确组织领导、部门 职责、具体经办人员等。 二、接到突发事件和群体性事件的报告后，综治中心应 迅速派员赶赴现场，会同有关部门，采取及时有效措施，维 护现场秩序，防止事态扩大；第一时间查实事件基本情况， 对事件性质、发展趋势、是否启动应急预案等作出清晰判断， 及时报告领导和上级有关部门。 三、启动应急处置预案后，相关领导迅速进驻指挥，调 配辖区内相关资源力量，依法妥善处置。 ××社区综治中心工作例会制度 一、综治中心每月召开一次例会，由主任召集综治中心 全体人员参加。主要议题是听取本月工作情况汇报，研究下 月工作重点。分析综治、维稳、信访工作形势，对突出问题 提出预防处置措施；其它需要会议研究的事项。 二、会议内容应做好记录，重要事项应形成会议纪要印 发相关人员贯彻落实。会议记录和纪要列入工作台帐，归档 保存。 三、在重要节点敏感时期和重大活动、或出现带有倾向 性的社会治安热点、社会稳定问题，随时组织专题会议分析 讨论，及时安排部署工作。 ××社区综治中心考核评价制度 综治中心要对辖区内综治工作进行定期考核评价，对表 现优秀的人员进行表彰，对工作不力或造成负面影响的要追 究相关人员责任。同时负责督促落实社会治安综合治理领导 责任制。 一、有下列表现应给予有关人员表彰奖励。 1、在阶段性工作中认真负责表现突出的工作人员，应 给予通报表彰。 2、在年度工作表现特别突出的工作人员，综治中心应 推荐为本社区年度考核优秀人选。同时由上报上级综治中 心。 二、有下列情形之一，要追究相关人员责任。 1、工作决策严重失误，未能按要求完成工作年度目标， 造成恶劣影响或重大损失。 2、对突发性、群体性、易激化的矛盾纠纷排查情况或 不稳定因素虚报、谎报、缓报、漏报，对涉及人民群众生产、 生活等切身利益的矛盾纠纷未及时排查调处，导致矛盾升 级。 3、在查处所属工作人员违法违纪问题时，故意设置障 碍干扰调查，或做伪证阻挠查处工作。 4、不正确履行职责，引发群体性事件、群体越级上访 或导致国家、集体、群众蒙受较大经济损失或造成重大社会 影响。 5、对当事人申请事项故意拖延时间，推诿扯皮或故意 设置障碍，利用职权“吃、拿、卡、要”。 6、工作作风生硬、态度粗暴，造成不良影响；打击报 复投诉、举报人；工作中不服从领导，违反综治中心工作纪 律。 ××社区综治中心情况报告制度 一、综治中心人员应定期向综治中心主任报告排查掌握 的社会治安隐患和发生的社会治安案（事）件以及重点工作 完成情况等内容。 二、综治中心要及时向上级综治中心报告工作情况，采 用书面规范的格式报送信息和简报，定期上报本地区社会治 安综合治理工作情况、需要协助解决的重大问题等，上报的 信息要整理归档，形成系统规范的档案资料。 三、遇到重大案件、突发事件、紧急情况应随时报告， 并及时续报进展情况。 ××社区综治中心档案管理制度 一、及时收集案卷和有保存价值的资料，建立综治中心 工作档案，实行分类建卡、登记编码，集中保管存效，严禁 丢失、被盗损坏。 二、会议记录、纪要，汇报材