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WORD 资料可编辑 企业形象设计（ CIS ）自考试题 二 ( 课程代码 07072) 一、名词解释。（每题 5 分，共 20 分） 企业价值观 企业价值观是指企业及其员工对其行为的意义的认识体系， 它决定着企业及其员工的行为取向和 判断标准。 企业价值观解决了企业“为什么干”， “为什么而存在”的问题。 “为什么干”决定了企业的经营取向。 企业行为识别 在企业理念的指导下， 对企业生产经营管理的行为活动的全部过程和环节进行谋划和策划， 确保企业理念和企业行为的统一和完整，从而形成有特色的企业行为形象。 形象口号 创作者将经营宗旨、经营方针、企业精神、企业价值观等汇集一体，融会贯通，然后运用最简练的语言以口号的形式表达出来。 经营宗旨 宗旨指的是主要的目的和意图。 企业的经营宗旨是指企业经营活动的主要目的和意图。 从长期发 展上看，表现为企业目标；从短期的阶段性看，表现为一定时期企业所欲达到的目的。 它表明企 业依据何种思想观念来确定企业的行为、开展企业的各项生产经营活动。 二、简答题。（每题 10 ，共 30 分） 1、名称设定的基本原则有哪些？ 易读易记 容易引发联想 必须入乡随俗 呼应标志标识 专业整理分享 WORD 资料可编辑 取得法律保护 2、简要说明 CIS 的三大构成要素间的关系？ MI、 BI 、 VI 三个子系统是一个有机的整体，同时又各有区别： MI：是 CI 的主导内容，是建立 CI 的原动力。有了 MI，才确立企业的主体系，指导企 业的发展方向。 BI ：是 CI 的本质内容，它是一种动态的形式，强调一种行为过程， 是建立整个 CI 系统 的关键。有了 BI ，企业的 MI 才能落到实处，推动企业实行发展。 VI ：是 CI 的基础内容，是实施 CI 的中心环节和重点所在。 因为有了 VI ，才能及时地、鲜明的向社会传达企业的经营信息，使公众在视觉上产生 强烈刺激，最终树立起企业的形象。 VI 是 CI 的静态识别，在 CI 系统中它是最直接、最有效地建立企业知名度和塑造企业 形象的方法。 在 CI 系统的整个构成中， MI 是核心部分、是精神实质、是根基。能够为 CI 汲取营养，是指导 CI 方向的依托； BI 是企业规定对内及对外的行为标准， 是企业形象的载体、 是传递 CI 的媒介物， 是架在 Ml、VI 之间的桥梁； VI 是外在的具体形式和体现， 是最直观的部分。 它以形式美感染人、 吸引人，是人们最容易注意到，并形成形象记忆的部分。 CI 系统中三部分的关系可以用一棵树来形容，在这里 MI 就是树根， BI 就是树干， VI 就相当于树叶、花朵。 3、企业精神包括哪些内容？ 坚定的企业追求，鲜明的社会责任感，包括对促进经济繁荣和社会发展等多方面的追求 ; 强烈的 团队意识、要求员工对本企业的特征、地位、形象和风气的理解和认同，形成共同的利益；共同 的信念、作风和行为准则， 公平公正的激励竞争原则、 对本企业的发展和未来抱有的理想和希望；明确的价值观和方法论，以保证企业的社会地位、经营层次及可持续发展。 三、案例分析（共 20 分） 结合案例回答以下问题： 1、 企业新名称是在什么样的背景下诞生的？在 CI 发展史上具有什么意义？（ 5 分） 2、 该企业进行 CI 策划时，其设计概念是什么？（ 5 分） 3、 该企业导入 CI 的动机是什么？（ 5 分） 4、该企业导入 CI 的时机是怎样选择的？（ 5 分） 专业整理分享 WORD 资料可编辑 可口可乐 以读音取胜的“可口可乐”名称 1886 年，在美国乔治亚州亚特兰大市 , 药剂师彭伯顿发明了一种用水、焦糖、咖啡因等 配制的稀糖浆， 以减缓头疼与酒后的不适。 由于资金不足， 他便联合当地一名叫鲁宾逊的有钱人 合伙开发。 为了笼络鲁宾逊， 彭伯顿将为饮料命名的权力让给了他。 识字不多的鲁宾逊绞尽脑汁 地想了一天， 翻遍了字典也没有找到一个满意的名字。 傍晚，过度的疲倦使他不如不觉地坐在书 房的椅子上睡着了。醒来时已是深夜 1 点钟， 望着满天的星斗， 他突然想到饮料是清凉的，应该 用 Cold 来代表， Cold 不能独立成为名宇，必须再加上一个字。他又开始翻字典查找，结果还是 一无所获。恰在这时，报晓的雄鸡叫了，他一下子跳了起来：“对了，就用公鸡这个名字吧 ! ” 可是“冷公鸡”或“公鸡冷”讲不通啊。他仰望星空，冥思苦想。这时有颗流星划过天际，一下 启发了他的灵感：将“ Cock-cold ”中的“ k ”和“ d”都换成了“ Star ”中的“ a”。 当彭伯顿询问“ Coca-Cola ”的含意时，鲁宾逊说：“它们本身没有什么意义，可是， 你看看它们的结构，不是非常有意思吗？”彭伯顿读