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《公共关系与人际交往能力》见面课及答案 见面课：交流讨论：典型专题公共关系策划方案交流。 1、公共关系，是以问题的存在为前提，围绕解决问题展开活动，因此，发现问题、提出问题是公共关系策划的逻辑起点，解决问题是公共关系策划的目标，贯穿于公共关系策划的全部过程。发现问题的一般常用的方法有：（ ） A.例外法则 B.偏差记录 C.组织诊断 D.缺点列举 正确答案：例外法则 ;偏差记录;组织诊断;缺点列举 2、突发事件发生后，新闻发布会沟通技巧要注意哪些方面？ （ ） A.详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。 B.一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。 C.不要发布不准确或似是而非的信息。 D.回答问题时尽可能让记者满意。 正确答案：详细、全面、准确地介绍突发事件的过程以及所采取的措施，并当众宣布，如突发事件的发生是由于社会组织的不当造成的，经确认后将尽快公布于众，社会组织将承担一切责任。;一定要对所发生的突发事件表示遗憾，对受害人及其家属表示歉意和安慰，语气要诚恳。;不要发布不准确或似是而非的信息。;回答问题时尽可能让记者满意。 3、公共关系广告与商品广告的区别有： （ ） A.两类广告的宣传内容不同 B.两类广告的目标公众不同 C.两类广告的实际效果不同 D.两类广告的表达方式不同 正确答案：两类广告的宣传内容不同;两类广告的实际效果不同;两类广告的表达方式不同 4、最好的广告用语有： （ ） A.“誉满全球” B.“领导时代新潮流” C.“物美价廉” D.“适合你再选择” 正确答案：“适合你再选择” 见面课：分组讨论：专题公共关系策划（小组讨论、班级交流，确定专题公共关系主题和事项，制定策划方案） 1、审定公共关系策划方案一般是由哪些人参加组成方案审定委员会（审定小组、工作小组）或专门会议，对方案进行讨论、评估、选择、优化、论证。 ( ) A.有关领导 B.目标公众 C.有关专家 D.具体工作人员 正确答案：有关领导 ;有关专家 ;具体工作人员 2、拟订公共关系策划方案的意义主要表现为： （ ） A.明确公共关系所面临的任务 B.确定适宜的公共关系目标 C.编制公共关系工作程序 D.便于有条不紊地组织公共关系活动 正确答案：明确公共关系所面临的任务;确定适宜的公共关系目标;编制公共关系工作程序;第2页?/(共3页) 便于有条不紊地组织公共关系活动 3、拟订公共关系方案的主要依据有： （ ） A.目标公众与目标系统 B.活动主题与传播媒体 C.领导意图与公众意愿 D.活动经费与结果预测 正确答案：目标公众与目标系统 ;活动主题与传播媒体;活动经费与结果预测 4、选择传播媒介的主要依据是： （ ） A.公共关系活动的目标、要求、内容、方式 B.目标公众的多寡、层次及其特点、需求 C.开展公共关系活动的预算经费数额 D.媒体的特点、优势、效果及利用成本 正确答案：公共关系活动的目标、要求、内容、方式;目标公众的多寡、层次及其特点、需求;开展公共关系活动的预算经费数额;媒体的特点、优势、效果及利用成本 见面课：分组讨论：什么是公共关系 1、构建和谐的人际关系，我们应该：（ ） A.摈弃零和博弈思维 B.树立协作多赢理念 C.树立公众利益第一的观念 D.积极维护自身权益 正确答案：摈弃零和博弈思维;树立协作多赢理念;树立公众利益第一的观念 2、公共关系学的研究对象是公共关系实践活动现象及其内在规律，具体说来，研究内容主要包括：（） A.公共关系理论 B.公共关系实务 C.公共关系人物 D.公共关系的历史 正确答案：公共关系理论;公共关系实务;公共关系的历史 3、如何学习这门课程？（） A.完成课程规定的学习任务 B.掌握基本原理 C.理论联系实际 D.分析公关案例 正确答案：完成课程规定的学习任务;掌握基本原理;理论联系实际;分析公关案例 4、可供自己解读分析的公共关系案例包括：（） A.公共关系突发事件 B.寓言故事 C.自己关于“关系”的体验和经验 D.新闻事件 正确答案：公共关系突发事件;自己关于“关系”的体验和经验;新闻事件 见面课：如何更好地进行传播与沟通？ 1、信息传播的构成： （ ） A.信源，即信息的发出者 B.传播内容，即信息 C.传播渠道 D.传播对象 正确答案：信源，即信息的发出者;传播内容，即信息;传播渠道;传播对象 2、人体媒介是指人的什么信息显示物 （ ） A.言谈 B.举止 C.服饰 D.身体本身 正确答案：言谈 ;举止;服饰;身体本身 3、孔子说，“独学而无友，则孤陋而寡闻”。人与人交往，是必要的，在精神层面可以交流： （ ） A.思想 B.知识