持续改进控制程序 MSDX-QP-0033.pdfVIP

东莞市美赛达欣电子科技有限公司 文件名称：持续改进控制程序 二级文件 文件编号：MSDX-QP-0033 生效日期 ：2014年06月05 日 版本：A/0 状态： 页码：1/4 修订版次 修订内容 修订日 修定人 A/0 新版首次发行 2014.06.05 邓佳慧 编制 审核 批准 邓佳慧 杨小民 卢新军 东莞市美赛达欣电子科技有限公司 文件名称：持续改进控制程序 二级文件 文件编号：MSDX-QP-0033 生效日期 ：2014年06月05 日 版本：A/0 状态： 页码：2/4 1.目的 通过制定此文件，规定对本公司的质量管理体系进行持续改进，增强本公司的客户满足能力和市 场竞争能力。 2.范围 本程序适用于本公司与质量管理有关的活动的持续改进。 3.权责 3.1管理代表负责改进方案的审议，跟踪改进活动实施，及向高层管理者汇报改进结果， 并负责跟踪验证管理改进效果。 3.2总 经 理负责组织对重大的或系统性的改进措施进行评审，批准各部门提出的质量 管理改进措施。 3.3 各 部 门负责提出与质量管理体系及产品有关的质量改进建议，并负责具体的实施。 4.定义 无 5.作业程序 5.1 管理改进的时机 5.1.1 通过对现状的分析, 现有的质量方针或质量目标不再满足要求或管理向上考虑; 5.1.2 在稽核的过程中发现质量管理体系存在一些重大的缺陷或难以解决的瓶颈问题等; 5.1.3 出现重大品质事故, 现质量管理体系无法有效解决时; 5.1.4 管理评审输出有改进的需求时; 5.1.5 应客户要求或适应外部环境—市场竞争的需要。 5.2 改进信息及建议的收集 5.2.1 品质部负责收集管理评审中提出的、内部审核或外审中提出的改进要求及通过对过程测 量、产品测量的数据分析基础上提出的质量管理改进要求。 5.2.2 销售部负责收集顾客对产品质量的投诉及改进的要求或建议，以及通过对顾客满意度的 测量分析提出质量改进建议。 5.2.3 各部门负责收集本部门在工作自查过程中针对出现的问题提出的改进建议。 5.3 改进计划的制订 5.3.1 对重大及系统性的质量管理改进，品质部组织有关部门对改进的要求或建议进行分析并 组织制定《持续改进计划》。 5.3.2 质量改进计划包含以下内容： 5.3.2.1改进项目或要求； 5.3.2.2 目标; 5.3.2.3改进的临时措施和长久措施； 5.3.2.4责任人及责任部门； 5.3.2.5进度要求及完成时间等。 5.3.3 品质部将《持续改进计划》报分管副总或总经理审批。 5.3.4 质量管理计划的更改按《文件控制程序》的规定执行。 5.3.5 非重大的或系统性的质量管理改进可不编制《持续改进计划》以 《内部联络》形式的传 递。 5.3.6 各责任部门负责人根据需要也可提出质量改进方案明确改进项目,提交管理者代表审议. 5.3.7 管理代表召集相关人员研讨改进项目所采取的方法和过程, 并确定最终可行的活动方法 和过程。 5.3.8 根据评定的所采取的活动方案, 管理代表明确活动方案的权责和推进计划,记录质量改 进方案上,并监督活动的实施. 5.4 管理改进的实施 5.4.1 重大及系统性的质量管