办公室管理专业2006年1月 国家开 放大学(中央广播电视大学)试题及答案.pdfVIP

试卷代号:2180 座位号口口 中央广播电视大学2005-2006学年度第一学期“开放专科”期末考试 现代文员专业 办公室管理 试题 2006年 1月 题 号 四 五 总 分 分 数 得 分 评卷人 一、单项选择题 (请将正确答案的字母序号填在括号内。每小题 1 分，共 10分) 1.以下关于文员对办公室布置的情况，哪一个是错误的( ) A.伸直双臂再合拢，在高于桌面 15cm左右画弧形，手臂所能覆盖的桌子面积，比较 适合摆放与工作有关的物品 B.办公桌抽屉里的物品摆放要注意放置整齐，东西可放得满一些 C.各种类型的文件柜要分门别类安放文件、资料和物品，并贴上标识 D.纸张和较重的东西放在架子下面几层，较小的物品先放人盒中，再放在稍高于眼 光平行的层面上，用标签贴在各种物品的下方 2.以下关于文员管理好时间的说法，哪一个是不正确的( ) A.定好 目标，把想做或需要做的事情写下来 B.想办法加快处理邮件、信件和其他反复出现的事务 C.开始工作之前要做好准备工作，就不会因遗忘某事而中途停顿 D.把零散工作安排在安静、有效的时间段里去做 3.文员在接打电话时，正确的做法是 ( ) A.电话铃响一声就应接听 B.在电话机旁随时放着电话记录单和笔，一有留言就能立即记录下来 C.文员接听业务电话时，应首先让对方报出姓名、单位 D.文员替上司传话时，应考虑对方的情绪以个人的口吻转达 1267 4.文员在拆邮件时，不正确的做法是 ( ) R.拿到信件后在桌子上磕几下，然后用手撕开 B.应该把邮件分成最急件、次急件和普通件 C.经授权阅看信件时，应把重点部分用红笔划出，提醒上司注意有关问题 D.在移交物品要打印一份清单，注明收到日期，请接受人员签字，并保存好 5.以下关于握手的礼节，不正确的是 ( ) A.上级先伸手后，下级才能相握 B.一般社交场合握手不可太用力，但也不可漫不经心用手指尖点一下 C.双方有很多人时，可以交叉握手 D.握手时应上身稍前倾，双目注视对方，微笑致意或问好 6.文员从事信访工作，在处理顾客或其他人的来信时，不应 ( ) A.拆开后信纸在后、信封在前，一并装订，有转办单的放在信纸前面一并装订 B.对写信人的各项情况逐项登记 C.处理信件按照“分级负责、归口办理”原则，进行转办、交办或 自办 D.对问题复杂、调查处理的时间较长的信件，应复信作解释和答复 7.文员进行会议的计划和准备时，不应该做的是( ) A.文员按照上司的指示，应事先调查时间安排对参加者是否方便 B.什么日期、时间召开会议应要考虑议题的紧急程度 C.会议场所的选择，要根据会议时间长短、花费多少作决定 D.文秘人员必须配合会议议程，详细检查各项工作 8.文书立卷归档要求遵守一定的制度，包括以下方面( ) A.归档内容、归档时间、必威体育官网网址要求 B.归档范围、归档时间、归档要求 C.收集范围、归档时间、管理制度 D.归档范围、时间限度、归档材料要求 9.上司出差，文员预订机票时，以下哪一种做法不正确 ( ) A.首先搞清楚上司想作什么样的安排 B.办理预订飞机票手续之前材料要备齐 与人联系时要记下对方姓名(同时告知你的姓名)，如有疑点，应找同一个人 不必提前在取票前或出发前再用电话予以确认 1