社群运营大手册.pdfVIP

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社群章程 第一章 总则 第一条 社群是由全国志趣相同的玩家共同发起创建的, 旨在通过挖掘和传播将最具活力的 人群聚集在一起。 全国的玩家可以通过社群平台进行交流与学习, 并可以定期参加 由社群所发起的各类活动。 第二条 社群自创建以来全体管理和玩家们倍加珍惜、坚持不懈,为实现社群战队壮大化、 玩家素质化、 管理科学化这三大任务而努力奋斗, 共同维护建设社群的健康、 和谐 发展。 第三条 社群现阶段发展的基本思路是: 以围绕社群长老会为核心, 组织社群所有玩家以扩 建战队为中心, 坚持社群发展基本原则, 敢于创新、自主发展,为把社群建设成为 最强、最大、最稳的线上线下相结合的社群而奋斗。 第四条 社群坚持自主发展、 服务玩家的核心理念, 各级管理团队紧密围绕在以长老会为核 心领导的社群建设工作中。 第二章 社群管理 第五条 社群管理人员必须熟悉社群的管理制度和基本信息, 做到以身作则, 依各项制度管 理行事。 第六条 社群管理人员必须注意自身形象与素质,维护社群形象利益和荣誉。 第七条 社群管理人员必须积极处理自己所担任的内部事务, 高效率、 高质量的完成上级交 代的任务和工作。 第八条 社群管理人员必须积极与会员进行交流, 加强社群、 战队的凝聚力, 培养团队的亲 和力,维护社群的团结,不谋取私利。 第九条 社群管理人员必须保持一定的在线时间。 第十条 社群管理人员切忌滥用权限骂人、 T 人,甚至带领队伍出去闹事生非。 第十一条 社群管理人员不得将自己的管理帐号借用他人使用。 第十一条 社群管理有责任在自己的管理范围内禁止、剔除、 封闭刷试试广告、刷屏、 诋毁 国家、社群、辱骂管理 ID 的使用者。不得随意解封非自己已封的会员 ID 。 第十二条 社群管理不得拉萨市或互相勾心斗角, 有问题可向上级反应提出处理意见并耐心 等待处理结果。在问题未解决完毕的情况下不可擅做主张,包括过激情绪做事,私脱马甲。 第十三条 社群管理在遇突发事件中不得慌乱或脱马甲退离社群, 否则后果自负。 在处理特 殊情况时(如: 号码被盗、 有恶意刷广告或恶意分裂者等严重扰乱部落秩序时)有权实行先 处理后上报的权力。 第十四条 社群管理人员可联名(三名管理以上)提出对本章的修必意见。 第十五条 长老会在特殊情况下可发布长老令。 第三章 社群会员 第十六条 凡是喜爱的玩家,不分民族、种族、地区、性别、职业、宗教信仰和教育程度, 年满 18 周岁者均可加社群平台。 第十七条 申请加入社群的会员必须用本人帐号注册申请, 统一马甲。 加入相关分区、 战队 群时需修改统一昵称以使个人信息相对称,并遵守所在分区、战队的管理。 第十八条 所有会员均需遵守中国法律法规, 自觉维护祖国的尊严和利益, 在特定条件下 “国 家”大于“集体” ,“集体”大于“个人” ,如与社群成员发生冲突,需以“集体”利益为重。 第十九条 社群实行民主化、 透明化管理, 会员可以对相关制度和管理发表意见和建议, 会 员如对社群管理人员的工作产生质疑,可在良好的对话下,共同解决问题。

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