大润发超市员工绩效考核分析及优化.docx

摘 要 自从改革开放以来，我国各个行业都在飞速发展，超市零售行业也在不断的更新当中。 对于管理者来说也从一开始的只注重超市产品，规模等硬性条件。逐渐转向了对服质量的追求。每个城市的零售都离不开超市，而且大部分超市的客户都是当地的城镇居民，所以对于超市来说服务群体比较固定，所以当超市硬件条件差不多的情况下，顾客则会选择服务质量更好的超市。而超市的服务质量离不开超市员工的影响，所以拥有一批工作热情，高素质的员工对于超市来说是至关重要的。绩效考核恰恰是帮助员工提供动力及能力的最好方法。 员工的绩效考核在大型连锁超市中显得尤为重要，并且许多大型超市有着自己的绩效管理考核系统，并且已经十分完善。因为对于