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**医院信息科绩效考核办法（试行） 考核目的：提高本科室职工队伍素质，优化人员结构，保持活力和竞争力，特制定本方案。 考核分类：信息科人员的绩效考核分为月考核和年度考核两种。 月考核:月考核的主要内容是本月的工作业绩和工作表现，重点是工作业绩的考核， 月度考核结果做为年度考核的重要组成部分. 年度考核：年度考核的主要内容是本年度的工作业绩、工作表现，重点是工作能力 的考核。 考核人员：信息科的一般工作人员。 总计 1000 分，分值分配按各项在总分值中所占百分比进行划分，各工作人员各项得分按 每人每月所得系数之和在总系数中所占百分比算分（例如：运维工作量占总考核分数的 25%也 就是 250 分，ABC 三位工作人员在运维工作量中得得分为 250*[A 所得系数/（A 所得系 数+B 所得系数+C 所得系数）]=A 在该项中所得分值 运维工作单初期采用自行统计月底汇总，后期由科室通过软件系统审报，并电话报请信息 科，信息科人员接到电话及软件审报单后及时处理，并督促审报人员及时确认；本职工作 由工作人员自行通过软件上报完成情况。 考核指标 (一) 运维工作量 25% 主班计工作量系数 3，夜间加班处理问题记 3 个工作量系数， 一般运维硬件问题，打印机、计算机、网络等终端问题。 现场解决或维修计工作量系数为 2，电话支持工作量系数为 1，第三方解决工作量系数为 1。 3、一般运维软件问题（一般指 1 个工作日内解决的问题），按照问题难易程度核定工作量。 1 小时以内解决的核定工作量系数为 1，2 小时以内解决的核定工作量系数为 2，3 小时以 上解决的核定工作量系数为 3。 4、运维工作必须做到当日事当日处理完成，遇特殊情况无法当日完成的需报请科主任批 示，特殊的运维任务，由主任核定工作量。 (二) 本职工作完成情况 25% 根据工作职责对工作进行细化并赋予每项工作系数值，根据工作完成情况，每未完成一项 扣除一项的系数值。 （三）各类工作日志、总结、本职内的报告、分析等文字性工作 （15%） 根据文字性文件进行并赋予每项工作系数值，并在将来的工作中逐步细化，系数在细化中 逐调整，根据工作完成情况，每未完成一项扣除一项的系数值。 初期：每周末上报纸质周报，下周一未报直接扣除。 （四）学习 （不做不讲解者本项不得分，课件内容不得重复）（10%） 每月举行一次学习，将本月工作中遇到的多发常见问题做成 PPT 互相交流共同进步，对于 外出参加学术会的学员回来后对学习内容做成 PPT 模式给预未参加人员讲解，共同提高。 (五) 团队合作能力 5% 量化标准：不讲团队合作，经常与同事发生口角，工作不能协同完成，此项不得分。 （六）考勤（该项考勤主要针对各类请假）（10%） 科室满勤按每周 5.5 天计算，每月每低于半天扣该项分值的 25%，直到该项分值扣完， 月底考勤不得低于院方规定 21 天，低于 21 天不再参与绩效考核，工资按院方相关出勤未 满勤情况执行。 15% (七) 综合评价 10% 量化标准：满分 100 分，最高得分 100 分，其他按比例得分，每有一项科室投诉属实除 当次运维工作量不算分之外另扣除该综合评价分值的 50%，出现三次以上科室投诉除该 综合评价不得分之外别外扣除总得系数分的 5% (八)奖励办法： 将科室员工工资分为三部分 1、基础工资部分 根据医院文件规定，通过学历、职称、工作年限等核算 （属于固定工资部分） 2、绩效工资部分 根据院方绩效考核办法对政勤人员进行的平均绩效工资 3、“工作积极份子”单项奖励部分. 员工平均绩效的基础上，增加 10%做为单项奖励部分。 每月量化考核，分值最高人员得“工作积极份子”单项奖。