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市场化仲裁管理办法 为保障市场化结算平稳、有序、健康运行，及时解决市场运作中出现的纠纷，特制订本办法。 一、仲裁机构 公司成立由公司党政主要负责人任组长，班子其他成员任副组长，人力资源部、规划财务部、生产技术部（调度室）负责人为成员的完全市场化仲裁调解委员会。 职责：负责仲裁管理办法运行质量的监督；受理仲裁事项申请；对受理的仲裁申请进行调查、裁决。 公司仲裁调解委员会下设仲裁办公室，办公室设在人力资源部，人力资源部部长兼任办公室主任。 二、仲裁原则 （一）坚持“公开、公平、公正”的原则。 （二）坚持“可调可裁、以裁为主”的原则。 （三）坚持“先生产/服务、后解决纠纷”的原则。 三、仲裁范围 二级市场主体之间因交易行为或交易结果出现异议，双方未达成解决协议的，主要包括以下三个方面： 1.在供需、物料、维修、劳务或服务质量上发生争议。 2.因交易价格发生争议。 3.对理赔金额有异议。 四、仲裁工作程序 1.当市场主体之间因交易行为或交易结果出现异议，经双方自行调解未达成解决协议的，责任单位根据实际情况填报仲裁申请书，仲裁申请经业务主管单位审核确认、公司分管领导审批后报公司仲裁办公室。 2.公司仲裁办公室收到仲裁申请后，组织专业管理部室对仲裁事项进行调查、核实、确认，出具裁决意见和建议。 3.每月8日前，仲裁办公室组织公司仲裁调解委员会成员对当月仲裁事项进行集中裁决，并出具裁决结果。 4.每月10日前，仲裁办公室将各单位仲裁事项裁决结果告知申请单位。 五、其他工作要求 1.申请仲裁单位要实事求是陈述仲裁事项事实理由、提供证据，不得夸大或无依据提出仲裁金额，经仲裁办公室调查核实确认。对申请仲裁事项弄虚作假的，给予责任单位主要负责人1000元/次罚款。 2.当市场化仲裁申请书送达业务主管部室审核时，主管部门要在《完全市场化仲裁申请书》中明确界定双方责任，签署处理意见或建议时要写清是否同意或建议事项，对推诿扯皮、不签署意见或签署意见不明确的业务主管部室，给予责任单位主要负责人500元/次罚款。 3.对拒不执行裁决结果的责任单位主要负责人给予1000元/次罚款，并有仲裁调解委员会分管领导对其诫勉谈话，同时责令完全市场办公室在月度结算中直接兑现。