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1/4/2020 管理学基础期末复习资料 - 百度文库 网页 资讯 视频 图片 知道 文库 贴吧 采购 地图 | 百度首页 登录 VIP新客立减2元 意见反馈 下载客户端 ★1、何谓管理？管理的基本特征的什么？ ★1、何谓管理？管理的基本特征的什么？ 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。 管理是社会组织中，为了实现预期的目标，以人为中心进行的协调活动调。 管理的最基本的特征是：1、管理的载体是一个组织 2、管理的基本对象是人 3、在管理的资源配置中，人才是 管理的最基本的特征是：1、管理的载体是一个组织 2、管理的基本对象是人 3、在管理的资源配置中，人才是 第一资源。4、管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境， 第一资源。4、管理的任务：在一般意义上讲，它是通过采取某些具体的手段和措施，设计、营造、维护一种环境， 首页 分类 精品内容 申请认证 机构合作 频道专区 会员中心 包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 包括组织内部和外部的环境，使所有管理对象在特定的环境中，做到协调而有序地进行活动。 百度文库 实用文档 计划/解决方案 营销/活动策划 2、人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 2、人际关系学说的主要内容是什么？行为科学研究的主要内容是什么？ 人际关系学说的主要内容是⑴企业的职工是社会人；⑵满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效 人际关系学说的主要内容是⑴企业的职工是社会人；⑵满足工人的社会欲望，提高工人的士气，是提高生产效 率的关键 ；⑶企业中实际存在一种 “非正式组织”。“正式组织”与 “非正式组织”有重大的区别，在 “正式组织” 率的关键 ；⑶企业中实际存在一种 “非正式组织”。“正式组织”与 “非正式组织”有重大的区别，在 “正式组织” 中以效率和成本为重要标准，而在 “非正式组织”中则以情感为重要标准⑷企业应采取新型的领导方法。 中以效率和成本为重要标准，而在 “非正式组织”中则以情感为重要标准⑷企业应采取新型的领导方法。 行为科学是一门研究人类行为规律的科学。通过研究人的行为规律，找出不同行为的影响因素，探讨如何控制 行为科学是一门研究人类行为规律的科学。通过研究人的行为规律，找出不同行为的影响因素，探讨如何控制 人的行为以达到预定目标。主要理论包括：（1）马斯洛需要层次理论 （2）赫茨伯格的双因素理论。 人的行为以达到预定目标。主要理论包括：（1）马斯洛需要层次理论 （2）赫茨伯格的双因素理论。 ★3、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？ ★3、什么是系统？系统有哪些基本特征？管理者可从系统原理中得到哪些启示？ 系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说， 系统，是指由若干相互联系、相互作用的部分组成，在一定环境中具有特定功能的有机整体。就其本质来说， 系统是 “过程的复合体”。 系统是 “过程的复合体”。 系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。 系统具有⑴集合性；⑵层次性；⑶相关性。 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示：（1）整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利 从系统原理的要点中管理者可以得到如下启示：（1）整体性原理，当整体利益和局部利益发生矛盾时，局部利 益必须服从整体利益；（2）动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念， 益必须服从整体利益；（2）动态性原理，研究系统的动态规律，可以使我们预见系统的发展趋势，树立起超前观念， 减少偏差，