惠而浦电热EF新品上市指导培训.pptVIP

销售话术 市场目标 中期目标： 1、让消费者逐步信任惠而浦的品质； 2、通过销量的提升，在消费者当中形成口碑传播 短期目标： 1、促成惠而浦热水器的销售； 2、让消费者了解惠而浦产品和惠而浦品牌。 认同 认可 认知 长期目标： 1、提高惠而浦的品牌忠诚度； 2、使惠而浦成为深受国内消费 者喜爱的一流家电品牌 销售话术 销售技巧 面带微笑 销售技巧 以礼相待 善听善解 适当称赞 寻找顾客的兴趣点 循循善诱，因势利导 将心比心，替顾客着想 销售话术 销售QA 惠而浦是全球百年家电品牌，创立于1907年，总部在美国，是专注于制造白色家电的制造商，在欧美市场上销量遥遥领先，是北美市场的领导品牌，就同海尔品牌在中国市场上的知名度一样。惠而浦热水器同AO相比，只是登陆中国市场比较晚，而且没有投入大量的费用放在广告宣传上，将高昂的广告费省下来让利在机器上实惠于大众，利用顾客的良好口碑进行宣传。惠而浦热水器是由苏宁电器独家代理的，无论售后还是质量是绝对没有任何问题的，既然你来苏宁购物就是相信苏宁电器，放心吧，相信我也相信自己的选择，买惠而浦是绝对没有错的。 延伸问题： 惠而浦这个品牌我怎么没听说过？ 惠而浦是什么样的品牌？ 销售话术 销售QA 惠而浦产品安全吗？ 这个您绝对放心，比如说海尔热水器的防电墙，它的功能是针对中国家庭普遍存在用电隐患的现状，家中无地线、水管带电等环境因素。并且，海尔防电墙只能把电流降低到12安培，也不能对墙体带电、电线老化引起的带电起到保护作用。而惠而浦热水器在一般热水器有的防电墙基础上增加了一个1+1超级防电墙技术，它包括了超级防电墙设计和绝悬挂设计，就是说在洗浴中如果遇到各种原因引起的意外漏电情况时，立即启动光报警系统，同时防电墙系统能够瞬时将漏电电流降至5毫安以下，全方位保证您的安全。同时，绝缘悬挂设计，切断了热水器与墙体之间的金属导热桥，建立悬浮隔离层，有效隔断电流。而且该热水器还有五重安全保护，让你在使用中更加安全舒心。 延伸问题：惠而浦和海尔、美的等其他品牌相比，安全系数比它们高么？ 销售话术 销售QA 国际知名品牌的热水器都是深颜色的，您看史密斯也是这样设计的，这种外壳是哑光喷塑的，质感强，耐脏而且易清洁。惠而浦热水器不管从外型和颜色方面来讲都是国际流行款式，朴素大方，欧洲风格设计放在卫生间里绝对漂亮，永不褪色且操作方便，款式和颜色都是根据中国消费者的需求设计的。 某些品牌机器的颜色是白色，白色固然清爽，但是白色在长期潮湿的环境里容易发黄变色。 延伸问题：为什么其他品牌热水器都是白色的，而惠而浦热水器颜色太暗了，就怕装在卫生间里不美观？ 这热水器的颜色怎么这么暗？ 销售话术 销售QA 保修时间怎么这么短？ 惠而浦热水器是合资品牌，质量是绝对有保证的，因为惠而浦自身及体系内的每一个零部件供应商，每年都会接受一次惠而浦美国总部质量控制体系认证（P12认证），而P12认证是远远高于国内的一些认证的。惠而浦的质保均都是按照国家标准来执行的,整机一年，内胆5年，质保时间较长的都是一些国产品牌，其实本来质保时间都一样的，各个品牌的厂家为了能够获得更多的利益，在顾客购买机器后单独再给顾客一张公司的保修卡，顾客享受的额外的保修时间其实就是你们自己花钱购买的。其实产品质量的好坏并不是用质保期来衡量的，同样是车，宝马包一年而奇瑞包三年，你能说宝马没有奇瑞好？ 延伸问题：惠而浦热水器的质保时间和其他品牌相比太短了，质量会不会有问题呢？为什么海尔、美的热水器都保8年呢？ 惠而浦电热EF新品上市指导培训 基础知识 1 市场分析 EF卖点介绍 销售话术 2 3 4 目 录 基础知识 电热水器分类 按热水器结构 可分为敞开式和封闭式。 敞开式是通过自来水的压力供热水，水温可任意调节，但内胆不能承受压力。 封闭式可以多路供水，内胆也可以承受一定压力，目前市场上销售的主要是封闭式热水器。 按控制方式 可分为机械控制和电子控制。 机械控制电路简单、成本低，主要有温控器、温度显示等组成。 电子式是通过电脑板来控制整个热水器的运行，对温度显示、加热预约、故障显示、故障报警等。 基础知识 产品构造 基础知识 主要部件 内胆 内胆的焊接是全自动机器人焊接，采用世界最先进的设备对内胆表面进行抛丸处理，静电喷涂和高温烧结，搪瓷和钢板牢固结合，使整个内胆无逢隙，抗腐蚀，高保温。 惠而浦电热水器内胆采用蓝宝石专用搪瓷，不但含有钛金，还含有昂贵的防热蒸汽腐蚀的钴元素，是目前最好的钢化搪瓷。 加热管 电热管是关键部件之一，低电力密度。 它不仅起到加热作用，有很强的抗干烧和抗腐蚀的性能。 其质量的好坏直接影响到电热水器的安全指标。 基础