sg186福建营销业务应用系统培训教材业扩专业.pptxVIP

福建营销业务应用系统培训教材;主要内容;一、系统结构和特点概述;系统结构和特点概述;系统结构和特点概述;总体业务模型;操作界面-登陆窗口;操作界面-待办工作单;操作界面-消息提示窗口;操作界面-消息提示窗口;操作界面-业务受理窗口;操作界面-工作单发送;高压新装流程图配置模式(参考); 新装增容与变更用电合称业务扩充，也叫业扩报装，简称业扩，是从受理客户用电申请到向客户正式供电为止的全过程。 新装、增容与变更用电坚持一口对外、便捷高效、三不指定、办事公开的原则。通过集约化、精细化管理，实现业扩报装工作程序标准化、业务流程规范化，简化用电手续，缩短业扩报装周期，提高服务质量和服务效率。 增容与变更用电分册主要涉及〖客户申请确认〗、〖用电前期咨询〗、〖低压居民新装〗、〖低压非居民新装〗、〖小区新装〗、〖高压新装〗、〖装表临时用电〗、〖不装表临时用电新装〗、〖不装表临时用电延期〗、〖不装表临时用电终止〗、〖低压居民增容〗、〖低压非居民增容〗、〖高压增容〗、〖减容〗、〖减容恢复〗、〖暂停〗、〖暂停恢复〗、〖暂换〗、〖暂换恢复〗、〖迁址〗、〖移表〗、〖暂拆〗、〖复装〗、〖更名〗、〖过户〗、〖分户〗、〖并户〗、〖改压〗、〖销户〗、〖改类〗、〖市政代工〗、〖计量装置故障〗、〖更改交费方式〗、〖批量销户〗、〖申校〗、〖批量更改线路台区〗36个业务项 。对每个业务项从业务描述、业务流程 、包含的业务子项、业务要求4个方面进行了具体描述。 ;1.总体介绍-结构图;1.业务项介绍-客户申请确认;1 .业务项介绍-用电大项目前期咨询 ;1.业务项介绍-高压新装;1.业务项介绍-低压非居民新装;1.业务项介绍-低压居民新装;1.业务项介绍-小区新装;1.业务项介绍-低压批量新装;1.业务项介绍-高压增容;1 .业务项介绍-低压非居民增容;1 .业务项介绍-低压居民增容;1 .业务项介绍-装表临时用电;1 .业务项介绍-无表临时用电新装 ;1 .业务项介绍-无表临时用电延期 ;1 .业务项介绍-无表临时用电终止 ;1 .业务项介绍-减容 ;1 .业务项介绍-减容恢复 ;1.业务项介绍-暂停 ;1.业务项介绍-暂停???复 ;1 .业务项介绍-暂换 ;1 .业务项介绍-暂换恢复 ;1 .业务项介绍-迁址 ;1.业务项介绍-移表 ;1.业务项介绍-暂拆 ;1.业务项介绍-复装 ;1.业务项介绍-更名 ;1.业务项介绍-过户;1.业务项介绍-分户 ;1.业务项介绍-并户 ;1.业务项介绍-改压 ;1.业务项介绍-销户 ;1.业务项介绍-改类 ;1.业务项介绍-市政代工 ;1.业务项介绍-计量装置故障 ;1.业务项介绍-更改交费方式 ;1.业务项介绍-批量销户 ;1.业务项介绍-申请校验 ;1.业务项介绍-批量更改线路台区 ;2. 客户档案资料管理-综述;2.总体介绍-结构图;2 .业务项介绍-档案维护;2 .业务项介绍-档案信息管理;2 .业务项介绍-档案资料管理;主要内容;二、系统新概念和新名词;业务概念;二、系统新概念和新名词;容量定义;容量定义;容量定义;容量定义;主要内容;三、系统功能模块-菜单;系统功能模块-菜单;系统功能模块-菜单;系统功能模块-菜单;系统功能模块-菜单;系统功能模块-菜单;系统功能模块-菜单;系统功能模块-菜单;系统功能模块-菜单;系统功能模块-菜单;业务受理;现场勘查;拟定供电方案;供电方案审批;供电方案审批(厦门,南平);供电方案审批(泉州,宁德);答复供电方案、确定费用;业务收费、供电工程进度跟踪;设计文件审核;设计文件审核;设计文件审核(厦门,南平);设计文件审核(泉州,宁德);中间检查、竣工报验;竣工验收;电价拟定、电价审批;电价审批(厦门,南平,泉州,宁德);送电;信息归档、资料归档;主要内容;四、系统操作(详见操作手册);主要内容;五、系统操作注意事项;五.系统操作注意事项;谢谢！