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长江地产 -项目服务机构目标规划与服务体系优化;长江地产体系框架 ;;项目服务机构业务目标支撑之：滚动的经营规划及计划服务体系1;计划服务是实现组织目标的重要控制手段，提高工作效率，加强部门沟通合作的良好方式。;5目标、3中期规划、2投资 计划、年度计划与预算；滚动;目标牵引下的服务体系优化—企业文化建设;一、项目服务机构管控模式定义：通过科学的组织模式选择，明晰项目服务机构机构及服务项目的价值定位、机构对服务项目的服务重点、服务方式及服务路径。 二、项目???务机构管控模式选择的权变因素：项目服务机构发展阶段、服务项目发展阶段、项目服务机构目标及多元化、股东要求、企业文化及领导的价值观、项目服务机构和服务项目各自的服务成熟度、项目服务机构的管控能力、服务项目的产权结构、服务项目在项目服务机构的重要程度、项目服务机构对服务项目业务熟悉程度、各服务项目之间的相关性等等。针对以上各因素，通过量化的方法，可以构建一套项目服务机构管控模式的选择模型，并用这个模型来指导你们的实际工作，看看你们公司的管控模式是否合理。 三、项目服务机构管控模式的落地：组织结构、流程、授权体系、服务审计; 三种典型的项目服务机构管控模式：财务控制型、目标控制型、运营控制型。在现实中，一般都是混合型（按职能、区域、产业混合）。 ;管控模式应是一个以目标为导向，以组织结构为框架，以服务控制系统和绩效服务系统为保障，以流程和指引为支持,以实现组织价值最大化的动态系统。;;;;目标牵引下的服务体系优化—管控模式优化案例;与标杆对比,各项能力相对强弱的识别?与自身目标对比,各项能力相对强弱的识别?与自己的过去对比，各项能力是在进步还是退步？;一、低效组织结构的特征：做决策迟缓或质量不高；功能错位；信息不畅、沟通受阻、协作无效；无法应对环境的变化；人工效能低；目标执行力弱；阻碍组织能力发育。 二、组织设计的方法论 ; 基于价值链的项目服务机构组织结构设计模型; 三种典型管控模式下的典型组织结构设计 一、运营型管控模式下： 项目服务机构典型部门：财务及融资部门、投资及目标部门、技术部门、工程部门、成本职能、采购职能、市场及策划及营销及品牌客服部门、企业服务及项目服务部门、物业服务、HR及行政等；权力、资源和能力集中在项目服务机构，各公司共享 服务项目典型部门：财务及成本、设计、工程、销售、行政等 二、目标型管控模式下： 项目服务机构典型部门：融资、投资、目标及企管、财务、品牌、HR、技术等；关键资源和重大决策权在项目服务机构机构，在共享时监控 服务项目典型部门：目标及投资、设计、工程、成本、采购、策划及营销、品牌客服、HR、物业等 三、财务型管控模式下： 项目服务机构典型部门：目标、投融资、内部银行、研究机构（技术、服务、行业）；经营决策权及资源在服务项目 服务项目典型部门：全;目标牵引下的服务体系优化—组织结构调整4;;目标牵引下的服务体系优化—业务流程整合2;目标牵引下的服务体系优化—业务流程整合3;目标牵引下的服务体系优化—业务流程整合4;目标牵引下的服务体系优化—明晰授权体系;目标牵引下的服务体系优化—明晰授权体系;目标牵引下的服务体系优化—动态绩效服务1;目标牵引下的服务体系优化—动态绩效服务1;目标牵引下的服务体系优化—动态绩效服务2;目标牵引下的服务体系优化—动态绩效服务3;根据企业的服务成熟度来确定绩效服务的模式;一、机会激励 1、纵向机会：职务和专业级别向上提升的机会 2、横向发展的机会： A、公司快速扩张持续地为各级员工创造机会 B、各职能系列人员与经营服务系列人员的对流（横向轮岗）为各级员工创造机会 C、大力发展内部讲师、导师、教练、研究员队伍，为各级员工创造机会 二、无形的价值激励 1、员工个人品牌价值随着公司的品牌价值提升而提升 2、员工个人能力随着公司的发展而提升 3、员工个人的自豪感和成就感随着公司的持续成功而不断提升 三、有形的价值激励模式和工具;目标牵引下的服务体系优化—综合激励1;目标牵引下的服务体系优化—综合激励2;目标牵引下的服务体系优化—服务审计;谢谢！