公司新闻舆情应急处置预案.pdf

**** 公司新闻舆情工作方案 为切实加强我公司日常工作和政治敏感期舆情突发事件处理与信 息发布工作，最大限度地避免、缩小和消除因舆情突发事件造成的各 种负面影响，掌握引导舆情的主动权，防范风险，应对危机，营造和 谐、稳定的发展环境，特制定本方案。 一、工作原则 1、准确把握、快速反应 。舆情事件发生后，首先与公司党委宣传 部门取得联系，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪， 最大限度地避免或减少公众猜测的不准确报道，掌握舆论的主动权。 2、加强引导、注重效果。 提高正确引导舆论的意识和工作水平， 使突发事件的舆情发布有利于工作大局，有利于维护员工群众的切身 利益，有利于队伍稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。 3、讲究方法、 提高效能 。坚持舆情突发事件处置与宣传同步启动、 同时落实，积极引导和应用好媒体，处置舆情突发事件的各部门密切 配合舆情发布工作，确保以最短的时间、最快的速度，发布必威体育精装版消息， 正确引导舆论。 4 、严格制度、明确职责 。完善工作信息报送制度，加强组织协调 和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。 二、组织机构 为做到早发现、早报告、早应对、早处置日常工作中发生的舆情， 继续坚持“正确引导、重点管控、避免炒作”的原则，经矿研究决定， 成立荣华煤矿舆情应急处置领导小组，组长由经理党委副书记王春明 1 担任，副组长由政工部长赵启晟担任，工资科、安监科、政工科、工 会、保卫科等相关科室负责人为成员。领导小组办公室设在政工科， 负责舆情的评估、预警、分析和报告。 工作职责 ： 1、根据舆情突发事件的发生发展启动应急预案，决定各相关部门 介入突发事件的处置。 2、审定舆情控制与信息发布方案，决定新闻发布的口径、原则和 内容，确定负责新闻发布、审定新闻发布稿和接受记者采访的领导和 相关部门负责人。严格执行必威体育官网网址相关规定，严防在报道中泄露党和国 家、企业、工作秘密。 3、对舆情突发事件与信息发布应急处置过程中出现的新情况、新 问题及时请示公司新闻舆情工作领导小组，遇到重大情况必须报请公 司党委书记进行会商，按公司具体安排进行处置。 4 、依纪依法对当事人、责任人、责任单位提出处理和责任追究意 见建议，并按有关程序交相关部门处理。 5、落实上级领导交办的其他事项。 三、应急程序 舆情应急，应坚持以正面导向为主，把握主动权，增强事件处理 透明度，以疏代堵，具体程序为： 1、各部门要密切注意舆情动态，发现问题及时向公司主管部门报 告，由各部室负责人集体对事件进行初步分析，根据事件严重程度决 定是否召开舆情应急处置工作会议。 2、舆情应急处置工作领导小组接到汇报后，召开应急会议，在请 示公司主管领导后，有针对性地布置处置工作，形成新闻通稿并组织 2 宣传报道。 3、工作领导小组将舆情情况及时以书面形式上报公司新闻舆情工 作领导小组，及时上报事件有关信息。 4 、做好突发公众舆论事件的 24 小时全程处置工作的文字、声像 记录工作。 四、健全制度 1、建立信息反馈常态机制。 在日常工作过程中，要突出重点，把 握关键，切实加强工作调度，认真做好信息反馈，严格执行信息报送 制度。 2、建立舆情监控体系。 积极应对于媒体舆情， 如通过报纸、 广播、 电视、网络等媒介传播的舆情信息，要加强监测监控力度，设专人进 行监控，做到早发现、早上报、早应对、早处置。 3、健全信息公开制度。 要全力做好信息公开透明，尤其是在处置 突发事件过程中，要做到及时、客观、透明，把握舆论的主动权，最 大程度消除突发事件所带来的社会负面影响，促进事态向良性方面发 展。 4 、完善信息摸排机制。 针对不良言论、片面认识或错误倾向，要 第一时间做出反映