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2011 春组织行为学作业 2 第 1 大题单选题 1 . (3 分) 期望理论是由美国心理学家（ B ）1964 年提出来的。 A. 亚当斯 B.维克托。弗鲁姆 C. 马斯洛 2 . (3 分) 每一成员在群体中都表现出自己特定的行为模式，我们称之为（ C ）。 A. 同志 B.演员 C.角色 3 . (3 分) 当一个人在群体中与多数人意见分歧时，会感到群体的（ . B ）。 A. 动力 B.压力 C.抑郁 第 2 大题多选题 1 . (3 分) 激发动机的理论主要包括（ AB ）型激励理论 . A. 内容 B. 过程 C. 行为改造 D.综合 2 . (3 分) ERG 理论的基本内容是（ ABC ）。 A. 生存 B.相互关系 C.成长发展 D.互助 3 . (3 分) 马斯洛认为人类有（ ABCDE ）基本的需要。 A. 生理 B. 安全 C.归属 D.尊重 E. 自我实现 4 . (3 分) 群体规范具有（ AB ）的功能。 . A. 支柱 B.评价准则 C.约束 D.行为矫正 5 . (3 分) 按人际关系的结构分，人际关系有（ ABCD ）关系。 A. 经济 B.政治 C.法律 D. 伦理 6 . (3 分) （ ABC ）型团队 在组织中是较典型的工作团队。 A. 问题解决 B. 自我管理 C. 多功能 D.男女混合 7 . (3 分) 业缘关系可分为（ . ABCD ）关系类型。 A. 上下级 B.师生 C.师徒 D. 同事同学 第 3 大题 简答题 1 . (5 分) 挫折产生的主观条件原因是什么？ 答：挫折产生的原因中的主观因素即内在原因，是个体自身的一些因素包括生理因素 和心理因素，主要有以下两个方面： (1)生理因素。 是指个体与生俱有的身材、 容貌、生理缺陷及健康情况等所带来的限制。 比如，想报考空军却视力受限，喜欢化学专业却是色盲；由于身体素质差而体育难以 达标，由于长相不佳而无法受到异性的青睐等。 (2 ）心理因素。是指个体的心理特点和心理水平，如需要、动机、理想、信念以及能 力、气质、性格等所带来的影响。如能力差的学生容易在学习中受到挫折，内向的学 生容易在人际交往中受到挫折。 2 . (5 分) 激励的作用是什么？ 答：激励的作用是： （1）激励可以凝聚人心； （2 ）激励可以引导、规范员工的行为； 1 （3 ）可以调动人的积极性、 创造性；（4 ）激励可以充分发挥人的能力、 挖掘人的潜能； （5 ）激励可以提高组织的绩效水平； （6 ）激励可以有助于实现组织目标。 3 . (5 分) 根据期望理论，管理者如何充分满足调动员工积极性的需要？ 答：根据期望理论，管理者要充分满足调动员工积极性的需要做到以下三点： （1）针对员工的需要设置报酬和奖励措施（提高效价 V ）； （2 ）给员工创造良好的工作条件，增强其达到目标的信心（提高 E→P）； （3 ）建立报酬与个人绩效挂钩制度，提高员工的工作热情（提高 P→O ）。 4 . (5 分) 归因理论的特点？ 答：归因理论的特点，在于强调一个人的知觉与其行为之前的关系。 5 . (5 分) 弱势群体的特征