客户交易模式b.pptVIP

一. 客戶交易模式的分類 By Order的交易模式 By Forecast的交易模式 客戶先給Forecast備料,再下定單Cover 他們需求的交易模式. 二. By order的交易模式 1.一些定義: 1.1 By order的交易方式是指接到客戶的採購定單(Purchase Order)後開始組織備料,生產並按客戶定單所給的目的地出貨的一種交易方式. 這種交易方式,客戶需求某種產品的時間和數量是十分明確的, 但這種定單通常是不連續的(Discrete),它的生產和出貨要受到Leadtime (L/T)的限制. 2.1一些定義 2 Leadtime:即生產提前期.是指我們在某一生產活動中,從確定該生產活動到該生產活動能夠進行所必須經歷的時間.其中包括備料時間,模治具開始時間,產能提升的時間等. 3 ETA: Estimated Time of Arrival預計到達時間 4 ETD: Estimated time of Departure預計出貨時間 2.2 By order 交貨的特點. 2. By order 交貨的特點. 优點:1. 客戶責任非常明確 缺點:1. 由於不連續,交貨時間受L/T限制. 2. 對客戶來說,需求是固定的,變化不靈活 3. 對工廠來說,生產往往不連續,時有時無. 有時生產量很大,有時可能不生產. 2.3 By order交貨的客戶 由定單交貨的特點, 決定了By order交貨的客戶是那些通常交貨量不大或者不常交貨的客戶.現以定單方式交貨的客戶有: 1.日本客戶(HAKUTO,Sony,Fujitsu…) 2.華東華南客戶(明碩,羅禮,恩斯邁…) 3.FOXCONN內部各需求量較少的事業處. 4.SOLECTRON, CELESTICA…等 2.4 定單所包含的內容 1.定單的格式. Order1客戶的直接定單 Order2由海外Sales將客戶定單轉變成的WDR 2.一張完整客戶定單所包括的內容. (1)下單客戶名稱.(From) (2)接單供應商名稱.(Issued to) (3)PO NO.(採購定單號碼). (4)下單日 2.4 定單所包含的內容 (5)需求日.(Requested date,due date,ETA…) (6)料號.(客戶料號=Foxconn料號) (7)數量.(Q’ty, Partial delivery…) (8)單價.(Currency+Unit price) (9)送貨地址(Ship to address) (10)請款地址(Bill to address) (11)付款條件(Payment term) (12)交運條件(FOB,DDP,CIF…) 2.4 定單所包含的內容 (13)Forwarder資料.(F類的提供,D纇的免除.走快遞的需提供快遞帳號及聯繫人和電話) (14)其他特別要求. 3.WDR對客戶定單的補充. (1)Foxconn料號 (2)客戶代碼(Customer code) 2.5 接到定單后的處理 1.交管檢查定單(是何種定單,料號有無錯誤等) 2.知會生管並要求回復交期. 3.紀錄到PO Balance上. 4.24小時之內回復交期給客戶. 5.將交期排到出貨計劃上. 6.到出貨時安排出貨至客戶. 2.6 以定單出貨的收款過程 1.在接到新定單之後判斷該定單是二階段出貨還是直銷.判斷的標準是“誰作Bill invoice(商業發票)”.如果由工廠出貨時作Bill invoice為直銷,如果由Sales作Bill invoice,則為二階段出貨. 2.制作Bill invoice.立應收(A/R). 直銷為工廠出貨時.二階段由Sales在收到全套出 貨文件時.(P.O.D) 3.將Bill invoice寄送給客戶. 4.與客戶對帳,核對無誤後客戶立應付(A/P) 5.到期付款. 三. By Forecast的交易模式 1.一些定義. (1)Forecast即為客戶的需求預測.By Forecast的交易模式是指按照客戶所給的需求預測而組織廠內備料,生產以及出貨至客戶指定的目的地的一種交易方式.這種交易方式客戶往往要求走JIT的模式,海外庫存由供應商管理. (2)Ramp up:是指以Forecast交貨的某一新料號從剛開發出來到需求量不斷爬升,直至最大量. 3.1.一些定義 (3)EOL(End of life):指某種產品到了生命周期的末端,需求量越來越少,直到完全沒有需求. (4)Upside Downside:在以Forecast大量交貨的過程中,常出現客戶需求上升或下降的波動.這種向上的波動為Upside,向下的波動