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管理思想变革——平台化管理思想 摘要：从上个世纪初始，真正意义上的管理学开始出现，各种管理思想不断涌现；步入21世纪，各种新的管理难题又不断涌现，我们应当与时俱进，重新审视管理理论和实践，总结并赋予管理以新的思想，用崭新的视角再来认识管理的魅力。本文将介绍一种以平台化为基础的管理思想，并将从理论的内涵及对平台化的管理组织设计、运行、沟通、控制等角度具体进行阐述。 关键词：平台化管理 管理思想 管理理论 也许管理中的平台化十分抽象，但一定接触过百度、谷歌等有哪些信誉好的足球投注网站平台，或者支付宝等支付平台，亦或是银联、visa等。这些都是平台化在各个领域的应用，它们以良好的信誉和出色的能力，让使用者方便放心地使用。试想如果一家不在淘宝、京东等网商平台的独立网店，你是否会质疑他的信誉；若没有银联，消费与只能本行存取款的限制是否有损银行卡的功能。所以我们不难发现，平台化已是面对多元化市场的必然发展方向，也是一种有效的资源管理方式。 理论前提 从泰勒的科学管理到福特的流水线，从日本的全面质量管理到企业流程再造，管理学者对于管理的思想及工具方法认识不断深入。管理思想与方法相互影响，但管理思想始终把握的管理发展的主旋律。因而必须从思想上认识平台化管理。 迄今的管理思想总的来说从以下两个方面认识了管理： 人与人的关系，人与机器的关系（泰勒的科学管理的本质） 面向流程的管理（新兴的管理理论的趋势） 因而在理论内涵部分将着重就以上两点展开研究。 首先就平台化管理的信息，信息流，信息库存进行定义，以便展开研究。 信息：一切生产资料，实际劳动以及其他对所生产的产品或服务的价值创造和实现产生影响的要素。 信息流：信息在以企业价值链和生产流程为基础上，平台化管理中所形成的组织结构或管理经营活动。 信息库存：与产品库存类似，信息在平台中的停留。 因而在平台化管理中，企业的行为可概括为通过建立良好的信息流，降低内部信息库存，从而使信息转化为可持续的利润的过程；而企业中个人及平台的行为则是按照实际的信息流降低个人或平台的信息库存，促进信息的流动，利润的形成。在这里流动的信息与现金流的作用一致，是企业的活力所在，也成为了管理的重点。 其次，在流行的“学习型组织”的特点中，也强调了扁平化的组织设计，这也是平台化管理中所具有的特点；以及曾经风靡一时的“企业流程再造理论”的所强调的关注流程（价值链）也融入了平台化管理思想。 理论内涵 平台：以现有组织结构和流程为基础，面向流程将信息有效整合的组织结构。 平台管理：以实现经营目标与管理有效性，围绕平台与流程开展的管理活动。 要点： 平等地位：将各个职能部门平台化，不仅仅是名称上的变化，更多的是使各平台在信息流中具有等同的地位，包括以前的核心领导层，将以决策制定平台、战略管理平台，公司管理平台等形式，把管理、决策等作为一种信息（服务）提供给其他平台。 这样的设计一方面使员工和管理者科学认识管理，改善了管理人员与被管理者的矛盾，同时使公司的各项职能平等的发挥，既提高了整体效率，也避免了有技术有经验而不懂管理的老员工盲目进入管理岗位。其次可以通过在公司管理平台试用培养有潜力的未来领导人才。 职能转变：核心管理层由之前的统筹一切公司事务转化为几个平台分别履行不同层次的管理职能。尤其是针对流程与平台化组织结构的需要，这种设计在一定程度上对管理事务进行分工，提高了日常管理的效率——由合适的管理者管理，而非所有管理者不管个人管理强项一同进行管理，也允许部分管理人员（战略管理平台）去考虑公司蓝图设计及其他事务。 其次是平台内部原有管理人员（原部门经理、主管）角色转换。这些管理者将更多地扮演老师、主持人等协调平台内部关系，解决关系问题的协调者的角色，而不再是监督，命令的领导角色。 3.面向流程的平台：打破了职能部门长期固化的现状，部门平台化后，将根据科学原则（后文中有）及时适应变化的需要，重组，扩并或分裂。极大的促进企业管理变革 平台化组织结构设计 与职能部门不同的设计目的：职能部门是把从事同类工作的人员集中到一起，适应专业化的工作需求。但这种适应是静态的，面对多元化的需求，很有可能的情况是同个部门在多个信息流中分别工作，只有技术上的相同，根本没有专业集中化的优势；平台化组织结构设计的目的是，使处理不同信息的平台，在保持内部信息专业化的基础上，适合流程需要，及时调整平台处理的信息及规模，使平台总能适合于公司核心竞争力形成的需要。（在平台化控制中具体介绍） 平台发展变化的原则： 分工与专业化趋势。似乎与职能部门一样，但具有不同的动力源泉和后果。 职能部门随着公司规模的扩大而变得人员众多，难于管理，进而进一步细分。直接后果就是当今部分大公司中高耸的管理金字塔，有很多的管理层，庞大的管理支出。即使采用事业部制及各种优化方案，由于在思想上对部门化的思维定势，或多或