多唱魔镜产品调试.ppt

资源目录说明 日志目录 /sdcard/kmbox/log/ 使用SqliteExpert可打开数据库文件 SqliteExpert软件下载地址，下载个人版的即可： /download.html SQLite的SQL语法学习网站：/sqlite/sqlite-tutorial.html 下载歌曲错误码 单机版下载失败错误代号： 1000 无错误（忽略此项） 1001 创建文件失败 1002 硬盘存储空间不足 1003 不可用url，获取的可下载大小为0 1004 自动重新下载时，资源不存在 1005 下载项无效 1006 首次下载时，资源不存在 1007 读取资源超时 1008 文件未找到 1009 写失败 1010 休眠 1011 读取缓存大小是-1 1012 播放链接为空 1013 获取下载链接失败（如：窜货） 1014 下载的文件大小异常 1015 网络已断开 1016 硬盘剩余空间大小获取失败 1017 未知异常 下载歌曲错误码 微服版下载失败错误代号： ? ??0 ?无错误（忽略此项） ? ? 1 ?下载列表无此歌曲 ? ? 2 ?磁盘空间不足 ? ? 3 ?解析代理失败 ? ? 4 ?无法解析主机 ? ? 5 ?链接数据中心失败 ? ? 6 ?通信超时 ? ? 7 ?初始化curl对象失败 ? ? 8 ?收到的报文无效 ? ? 9 ?获取版本信息失败 ? ? 10 芯片id非法 ? ? 11 歌曲id非法 ? ? 12 芯片ID获取失败 ? ? 13 其它数据中心通信错误 ? ? 14 下载种子文件失败 ? ? 15 下载歌曲文件失败 ? ? 16 恢复下载失败 ? ? 17 种子文件不合法 ? ? 18 窜货 微服连接过程错误码 错误码?XX,XX 前两位(优先看两位) 00 初次启动 01 网络已断开 检查网线连接是否正常 02 心跳包超时 检查81是否开启 检查DNS是否正确 检查IP是否手动设置 检查网络是否不稳定 03 81授权到期 微服连接过程错误码 后两位 00 初次尝试连接失败 ? 01 局域网获取81超时 检查局域网内81是否已经开启 检查69?IP是否可用 检查69与81?IP是否是同一网段 ? 02 获取81?IP列表文件失败 检查81?IP列表文件是否存在 检查69存储卡是否异常 ? 03??数据库正在生成中 等待81数据库生成完毕 ? 04 81数据库文件下载失败 检查81是否存在数据库文件 检查网络是否异常 检查69存储卡是否异常 微服连接过程错误码 05 下载的数据库异常 检查69存储卡是否异常 ? 06 请求连接81服务器失败 检查81系统设置?-?基本设置?-?支持终端类型是否为?s69 检查81授权是否到期 检查s69?与81?IP是否同一网段 检查s69?DNS是否正常 检查s69?IP是否与其他设备冲突 ? 07 确认连接81服务器失败 检查81连接数是否已满 ? 08??获取本地IP失败 检查IP是否是手动设置 检查网线是否连接正常 可尝试将IP设置为自动，再设置回手动，再重启 ? 09??是否允许连接81设置超时时间失败，连接过程出错 数秒后，若问题依然存在，可尝试重启设备 微服连接过程错误码 10??确认连接81设置超时时间失败，连接过程出错 数秒后，若问题依然存在，可尝试重启设备 ? 11??是否允许连接81超时 检查81连接数是否已满 ? 12??确认连接81超时 检查81连接数是否已满 ? 另：81在生成数据库过程中，69连接微服界面将提示：服务器正在准备数据 网络诊断错误 检测步骤 错误提示 异常类型 简要分析 网络连接检测 网络连接不可用，请检查网络连接情况。 本地网络 检查网线是否可用，线缆连接是否正常。 本地IP地址检测 IP地址错误，请检查DHCP服务是否开启或手动分配IP地址。 本地网络 确认机顶盒所连接的网络环境，正确配置网络地址。 网关地址检测 网关地址配置错误，请检查网关地址是否正确且有效。 本地网络 同上。 DNS解析检测 DNS错误，请检查DNS服务器地址是否正确且有效。 本地网络 同上，一般外网未连通时，检测在此步骤提示异常。 Internet检测 无法连接到Internet，请检查网络连接是否已正确配置。 本地网络访问网站异常 测试访问某一门户网站，测试互联网访问是否正常。访问的网站异常时也会检测失败，只能等其恢复，只会影响网络检测应用的使用。 多唱数据中心检测 多唱数据中心通讯出错(错误：错误信息)，请联系客服。 本地网络 错误信息为“向服务器发送异常”时，表示向服务器发送获取测试链接请求出现异常，一般检查网络连接是否正常或稳定。 数据中心 错误信息为“服务器返回Errorcode：xxx”时，表示数据中心处理请求失败，