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第一章 创新是指通过改变_____和_____，为客户提供_____和_____。 答案：产品，服务，价值，满意度 创新包括三个阶段：_____、_____和_____。 答案：更新、改变和创造 创新从特征上判断包括_____、_____和_____等三个基本特征。 答案：差异性、可行性和价值性 创新包括原始发明和创造性使用，也可以将创新定义为对_____、_____、_____和_____的产生、接纳和实现。 答案：新思想、产品、服务和过程 原始创新的核心是要发现_____和_____的问题，立足解决用户痛点，为用户带来价值。 答案：人类和社会 科学创新，一般指原创性科学研究活动，包括提出_
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