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（一）应用范围 1、对上级的政策、法规及文件不理解或不适应本企业 情况，需要变通处理的问题，请求上级予以解释、 指示与认可。 2、请求批准企业组织架构、人员聘用、经费预算以及　　　　 对人员或事故的处理。 3、请求协调解决本企业无法解决的问题。 4、根据规定必须履行审批手续的事项。 请示报告案例 公文写作－请示 请示的起草 报告的起草 （一）报告的用途 用来向上级机关汇报工作、反映情况，答复上级机关的询问。 注意：报告与请示的联系与区别。 （二）报告的分类 按照内容划分： 综合报告；专题报告。 按照目的划分： 工作报告；总结报告；情况报告；调查报告； 建议报告；检讨报告。 公文写作－报告 （三）工作报告正文的写作方法 开头：对前一段时间的工作状况作概括性说明。包括：工作针对的时间、主要工作项目、工作进程、总体效果评价等。 主体： 重点回顾工作进展情况和主要成绩； 提炼工作中取得的经验和体会； 找出工作中存在的主要问题或薄弱环节，分析原因，提出改进意见与办法； 提出今后工作的意见或进一步做好工作的愿望。 结尾：使用下列公文术语 特此报告，请审阅。 以上报告如有不当，请指正。 公文写作－报告 （一）熟悉用途 用于转发政府有关部门和布置各项工作（会议、活动、任免人员等）的公文。 （二）把握特点 1.内容单纯，行文灵活简便； 2.表述具体，可操作性强； 3.时效性强，需要及时周知或执行。 公文写作－通知 通知的起草 通知分类 1. 指示性通知； 2. 规定性通知； 3. 事务性通知； 4. 批转、转发、公布性通知； 5. 任免性通知。 公文写作－通知 总结的起草 （一）含义目的与实质 总结是对以往一段工作的回顾与反思,并以书面 形式表达的事务性文件。 目的：摸索企业的生产、经营、管理经验，做好今后工作。 实质：对企业的生产、经营、管理的再认识。 （二）功能 　1.有助于推广先进经验，提高管理水平； 　2.有助于找出差距，制定针对性的改进措施； 　3.有助于政府有关部门对本企业生产经营、项目实施的针对　　性指导。 公文写作－总结 　 1.调查研究，收集资料； 2.归纳整理，筛选材料； 3.学习文件，掌握政策； 4.总体构思，拟制提纲。 公文写作－总结 做好写前准备 写好总结的注意事项 1、真正重视总结工作。 克服“例行公事”思想，自下而上与自上而下相结合。 2、运用辩证分析的方法。 坚持两点论，反对绝对化，要实事求是地总结企业年度生产经营和单项(活动、项目实施)工作。 3、努力做好材料工作，做到观点和材料的统一。 既要有丰富材料，又要发现工作中的亮点和不足，善于运用新材料，掌握全面情况和整个工作进程。堆砌材料是失败的总结。 4、注重理性分析。 抓住重点问题，注意提炼规律性认识。 总结案例 公文写作－总结 纪要的起草 （一）会议纪要的用途与类型 用途： 会议纪要用于记载和传达会议的基本情况、主要精神和决定事项，作为会后传达贯彻执行和督办的依据。 类型： 按照会议纪要性质分： 1、决议性纪要； 2、部署性纪要； 3、专题性纪要； 4、消息性纪要。 决议性纪要案例 专题性纪要案例 公文写作－纪要 制度的起草 （一）制度的用途与类型 用途： 　　制度一般指要求大家共同遵守的办事规程或行动准则。 类型： 　　1、通用制度； 2、内控制度：按照现代企业管理要求制订的一项制度 ，可以根据企业生产经营形势的变化和内部管理的要求进行修改，保持制度的连贯性。 内控文案例 公文写作－制度 领导讲话稿的起草 一、起草讲话稿的几个重点问题 1、准确把握领导意图和会议主题要求是关键领导意图和会议主题是写作思维的原点和立意根据。 把握领导意图和会议主题，主要包括几个方面的内容： （1）领导的整体工作思路及基本的思想观 点和意见； （2）讲话所要达到的基本目的； （3）讲话要根据会议主题，针对性强（经济、科技、项目、节庆和公益活动等）； （4）领导者对讲话的具体要求。 公文写作－领导讲话稿 2、做好资料收集工作是基础，包括以下七点要求： （1）客观与主观材料相结合 （2）感性与理性材料相结合 （3）正面与反面材料相结合 （4）内部与外部材料相结合 （5）直接与间接材料相结合