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所谓的能力问题， 全都是态度问题 作者简介：Autumn QT， 现居北京，五岁女孩的妈妈，七年麦肯锡咨询，三年互联网运营，目前创业中。天秤座 AB 型血的纠结星人，主写职场与情场的选择题。 1、有态度的人，雷达开着 2、有态度的人，擅长自学 3、有态度的人，尽力而为 4、有态度的人，细水长流 5、有态度的人，保持正念 如何做一个“有态度”的人？ 如何变他人人脉为自己人脉？ 职场上有句话，“TA 这是能力问题，工作态度还是好的”。 通常做得不够好的时候，“能力问题”似乎就比较容易得到谅解。 我承认，时代、机缘、天赋、性格、出身、早年教育，等等这些我们无法全然掌控的因素，关系重大，或许将我们的个人“能力”划定在某个范围内。 譬如，身为帝都一个普通的职场妈妈，我觉得自己大概率不能为人类飞向火星做出直接贡献了，也不能参加奥运会了。我也不敢拍胸脯保证自己现在创业能赚大钱或者改变世界。 然而，个人选择的力量，依然是太被唱衰了。 在我们此刻能力的边界，与全然无法突破的极限之间，依然有广阔的、不确定的空间。 我想分享几个身边小伙伴的故事，讲讲为何“能力”由“态度”决定—— 过去的态度，决定了现在的能力；现在的态度，决定了未来的能力。 因为“态度”就是，你想把自己“能力”的边界，推到多远。 1、有态度的人，雷达开着 离开麦肯锡后，我做营销。有次内部培训，分享理财用户洞察，我问大家，“如果有个理财产品，银行承诺回报率 8%，你考不考虑？” 座中多数人会回答“考虑”，因为银行背书给人感觉风险极低，而收益率高过一般同等风险等级产品。 然后，我又会问，“还有个理财公司，是我表哥他同学开的，承诺回报率 10%，你考不考虑？”回答是：“不考虑。” “那 12% 呢？”“不考虑。” “那 15% 呢？”“更不敢考虑了！” 因为，你表哥的同学是谁啊，不太敢相信。 这就是个简单的问答，让参与者代入用户角色，感受一下对风险与收益的权衡。这能让培训气氛稍微互动一些。培训嘛，互动一点没那么枯燥。 不久后，我们团队有个小哥们去给人培训，我忙，没参与准备，培训时我电话接入旁听。 我忽然听到他问道，“如果有个理财公司，是我表哥他同学开的，承诺利息 10%，你会考虑投资吗？” 说句实话，我设计的这个互动，真没啥了不起。我欣赏这个年轻的同事，因为他见到一个可能有点效果的方法，就去留心，然后有机会就去试用。 职场上能力比较强的人，有个共同特点，就是特别留意“别人是怎么做的，什么方法能帮我做得更好”。 他们的雷达始终开着——留意前沿趋势，琢磨前人经验，敏感更优方式。就好像少年时那些学霸，总关心别的学霸用什么参考书、做什么题库一样。 职场上的技能，包罗万象，动态发展，并没有一本“工具大全”可以让你读完一劳永逸。怎么写清邮件、怎么有效开会、怎么管理时间、怎么活跃气氛……放眼望去，是日常中许多人在给你示范。 这一本本打开的书，看我们是否愿意去阅读、去琢磨、去实践。是在点滴中，我们慢慢地武装自己，变得更高效。 2、有态度的人，擅长自学 每个幼童的妈妈，大约都讨论过孩子吃饭的习惯问题，会有些孩子需要大人满世界追着喂。 当我们成年后，职场上也有“等投喂”和“自己吃”的大人。前者需要一点推动，后者自己买菜、自己点菜、自己有哪些信誉好的足球投注网站菜谱学做菜。 我们营销团队有个女孩是“内容运营”，俗称“小编”。她写作流畅，排版精美，但从来不怎么用 Office 软件。直到有一天，某个项目熬夜赶工一个 PPT，拉她也来帮忙。 我听到项目经理跟她说，“这些图用 PPT 画行吗”，而她回答，“你忙，赶快去吧，我自己百度，不清楚我再来问你”。 最后交出来的 PPT 很专业（当然与她的写作与设计底子有关），只有一张图她不会用 PPT 画，用 Photoshop 先做出来，问大家这样行不行。 有能力的人，对未知的世界，有“我可以”的态度。 感谢互联网，整个世界亦是一本打开的书，我们可以自己百度知乎，可以跟人请教，可以买书上课，可以看帮助文件，可以边试边学…… 这世界上肯定有挑战智商极限与情商高度的事儿，但阻挡我们的，往往是“这没意思，这很难吧，我不行吧，以后再说”的状态。 是否能够自己动手、探索新知，很大程度上决定我们能走得多远，变得多强，过得多好。 3、有态度的人，尽力而为 两年多前，我在前一家创业公司，CEO 提出在陆家嘴地区投放广告。我们选择了某个地铁站厅的广告位，速度签约了。 飞去上海，供应商陪着到现场一看，团队里一个 90 后当场脸色难看。 我悄悄问他，“你是否觉得不行？” 那是比较早的地铁线，站厅较为陈旧昏暗，效果比远程看图片差不少。站厅里乘客行