第二章管理信息系统概论..pptVIP

管理信息系统 山东经济学院信息管理学院 省精品课程建设小组 第二章 管理信息系统概论 学习目标 1. 掌握管理信息系统的定义、特点和结构 2. 了解生产过程的特征、管理的规范化程度、信息处理与人的关系 3. 了解各类MIS主要功能 4. 掌握MRPⅡ构成 5. 了解MRPⅡ工作原理和MRPⅡ系统结构 6. 了解ERP系统的结构和ERP的经营理念 第一节 管理信息系统的概念 管理信息系统的起源 管理信息系统的定义 管理信息系统的特点 管理信息系统的结构 1. 管理信息系统的起源 计算机技术产生以后，迅速在管理领域获得了广泛应用。20世纪60年代，美国经营管理协会及其事业部第一次提出了建立管理信息系统的设想，即建立一个有效的信息系统，使得各级管理部门都能了解本单位的一切有关的经营活动，为各级决策人员提供所需要的信息。 进入20世纪80年代以后，随着各种技术特别是信息技术的迅速发展，管理信息系统也得到了同步发展，管理信息系统的概念逐步得到了充实和完善。 2. 管理信息系统的定义 管理信息系统概念处于不断发展的过程中，不同的研究者们从各自的角度进行研究，给出了各自的定义，其中有代表性的有： 管理信息系统是一个由人、计算机等组成的能进行管理信息收集、传递、储存、加工、维护和使用的系统。管理信息系统能实测企业的各种运行情况，利用过去的数据预测未来，从全局出发辅助企业进行决策，利用信息控制企业的行为，帮助企业实现其规划目标。 2. 管理信息系统的定义 “不仅仅把信息系统看作是一个能对管理者提供帮助的基于计算机的人机系统，而且把它看作一个社会技术系统，将信息系统放在组织与社会这个大背景去考察，并把考察的重点，从科学理论转向社会实践，从技术方法转向使用这些技术的组织与人，从系统本身转向系统与组织、环境的交互作用”。 2. 管理信息系统的定义 管理信息系统通过对整个供应链上组织内和多个组织间的信息流管理，实现业务的整体优化，提高企业运行控制和外部交易过程的效率。 2. 管理信息系统的定义 2. 管理信息系统的定义 人—机系统 管理信息系统是融合人的现代思维与管理能力和计算机强大的处理、存储能力为一体的协调、高效率的人—机系统 管理信息系统为开放式系统 2. 管理信息系统的定义 能为管理者提供信息服务 管理信息系统的处理对象是企业生产经营全过程，通过反馈为企业管理者提供有用的信息 MIS区别于EDPS 它更强调管理方法的作用 更强调信息的进一步深加工 2. 管理信息系统的定义 集成化 是指系统内部的各种资源设备统一规划，以确保资源的最大利用率、系统各部分的协调一致性和高效、低成本地完成企业日常的信息处理业务； 利用数据库技术； 通过集中统一规划中央数据库的运用，使得系统中的数据实现了一致性和共享性。 2. 管理信息系统的定义 社会技术系统 管理信息系统既是一个技术系统，又是一个社会系统。 3. 管理信息系统的特点 面向管理决策 综合性 人机系统 管理信息系统是现代管理方法和手段相结合的系统 多学科交叉的边缘科学 4. 管理信息系统的结构 管理信息系统贯穿了企业管理的全过程，同时又覆盖了管理业务的各个层面，其结构是一个包含各种子系统的广泛结构。 从广义概念上阐述管理信息系统的结构，可以分为两类： 基于管理职能的结构 基于管理层次的结构 管理信息系统的整体结构是两种分类的综合。 4. 管理信息系统的结构 4. 管理信息系统的结构 基于管理任务的系统层次结构 4. 管理信息系统的结构 不同管理层次的信息特性 4. 管理信息系统的结构 管理信息系统的层次结构 4. 管理信息系统的结构 安东尼金字塔模型 安东尼等人通过对欧美制造企业的长期研究提出的管理信息系统的金字塔型系统结构，称为安冬尼金字塔模型（Anthony’s Paramid）。 安东尼等人不仅考察了企业内部的业务流程和信息系统基本结构，而且把企业放在整个经营环境中考察，把企业内外部环境结合起来，系统地描述出了企业内外信息流、资金流、物流的传递和接收过程，反映了包含整个供应链信息管理的全景。 4. 管理信息系统的结构 安东尼金字塔模型 4. 管理信息系统的结构 基于管理职能的系统结构 销售与市场子系统 生产子系统 物资供应