香江集团绩效管理基础知识培训.docVIP

香江集团 绩效管理基础知识培训 香江集团人力资源总部 二00七年四月 内容 绩效管理概述 一 绩效管理在香江集团的具体运作 二 四 香江集团绩效管理主要工具简介 三 香江集团绩效管理工具使用方法介绍 香江集团绩效管理工具使用方法介绍 本课程目的 了解香江集团绩效 管理思路及运作框架 理解绩效管理理念 掌握绩效管理 工具的使用方法 清晰了解香江集团 绩效管理流程及与 日常工作的联系 内容 绩效管理概述 一 绩效管理的定义 什么是绩效管理？ 绩效管理是一个完整的系统，在这个系统中，组织、经理和员工全部参与进来，经理和员工通过沟通的方式，将企业的战略、经理的职责、管理的方式和手段以及员工的绩效目标等管理的基本内容确定下来，在持续不断沟通的前提下，经理帮助员工清除工作过程中的障碍，提供必要的支持、指导和帮助，与员工一起共同完成绩效目标，从而实现组织的远景规划和战略目标。 绩效考核的定义 区分绩效管理与绩效考核 绩效考核是为完成绩效管理目标所采用的一种或一系列管理手段或方法。它应该是绩效管理的一个组成部分。 绩效管理原则 绩效指导 绩效评估 绩效回报 绩效计划 绩效考核同人才发展与培养相结合原则 直线经理指导原则 团队绩效高于个人绩效原则 结果与过程并重原则 强制分布原则 绩效指标与战略目标匹配原则 业态区别原则 绩效同薪酬挂钩原则 差异化原则 末尾淘汰原则 绩效管理原则与绩效管理循环的对应关系。 绩效管理作用 对什么样的员工进行激励，激励多少，绩效考核指标提供了客观的依据 帮助员工确定其工作的重心是什么，有利于员工专注注意力，致力于对公司绩效最有帮助的工作 各级管理者可以利用及时准确的绩效信息，作出科学的决策 “强调业绩指向，重视执行成效”，既是绩效管理的要点，也是新的企业文化所注重的核心价值之一 把公司、部门、团队、岗位的目标与实现公司战略紧密联系 弘扬高效执行的 企业文化 为激励提供客观依据 实时监控绩效状况 并支持决策 为员工指明工作 努力的方向 绩效管理体系的核心作用 紧密联系岗位、部门与公司的战略目标 绩效管理的核心作用是能将员工目标和公司目标紧密结合在一起、指导员工的努力方向、监控企业的健康经营、并支持建立一个高效执行的企业文化。 内容 绩效管理在香江集团的具体运作 二 概 述 21/a.1 香江集团绩效管理运作与日常工作的联系 2.2 内容 概 述 2.1 推行绩效管理目的 2.1.1 绩效管理的组织架构 2.1.2 绩效管理体系运作框架 2.1.3 绩效管理具体运作流程 2.1.4 绩效目标分解流程 2.1.5 绩效管理各流程时间安排 2.1.6 绩效管理相关表格 2.1.7 绩效考核设定 2.1.8 2.1.1 香江集团推行绩效管理目的 构建新的绩效管理体系，提升组织的绩效并形成一个以绩效为导向的文化。 推动企业战略的实施 将组织的目标与员工的个人目标联系起来 为优秀员工的绩效表现提供展示舞台 2.1.2 香江集团绩效管理的组织架构 绩效管理组织架构主要由四个层级的小组组成， 上下层级间是领 导与被领导的关系。人力资源部是各绩效管理小组间的协调单位。 香江集团绩效管理委员会 香江集团绩效管理工作小组 二级公司绩效管理工作小组 三级公司绩效管理工作小组 2.1.3 香江集团绩效管理运作机制 香江集团绩效管理委员会会议 香江集团绩效管理工作小组会议 二级公司绩效管理工作小组会议 三级公司绩效管理工作小组会议 月度 月度 季度 为保证绩效管理目标的最终达成，必须对绩效管理实施过程中的进度、遇到的问题作定期地检讨、对照，并形成相应的调整方案，“绩效管理会议”就是为了达到这样的管理目的。 季度 2.1.4 香江集团绩效管理体系运作框架 绩效监控与指导 绩效评估 绩效回报 绩效指标与目标设定 公司目标与行动计划 部门目标与行动计划 绩效计划 制订明年 的绩效计划 沟通指导 集团战略规划与目标 岗位目标 2.1.5 香江绩效管理具体运作流程 香江集团战略及指标确定 各二级集团战略及指标确定 绩效管理计划制作 审核 绩效完成情况收集分析 年度绩效完成情况汇总 考核 绩效改进方案 反馈调整 考核结果汇总 适用激励机制 备案总结 审批 开始 审批 N N Y Y 流程一：集团战略规划和指标确定流程 流程二：集团战略及指标分解流程 流程三：绩效监控管理流程 流程四：年终绩效考核流程 附图：《指标分解/产出成果图示》 附表：《绩效管理流程时间安排表》 N 集团战略及指标分解 绩效会议 绩效改进决议 Y 绩效管理计划汇总 年度绩效完成情况公布 指导战略及指标的确定 流程一 流程二 流程三 流程四 2.1.6 香江集团绩效目标分解流程 公司 部门 员工 公司目标 部门目标 员