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如何提高单店单产 影响店铺销量的原因分析 提高单店单产的方法 大纲 影响店铺销量的原因有哪些？ 服务、 销售技巧… 产品品质、 价格结构… 店铺所在 位置、商圈、 店铺形象 主要三大因素： 入店数、成交率 和单笔金额 影响店铺销量的原因 提升店铺销量的“三多”策略： 1、吸引更多的顾客 2、让更多的顾客购买 3、让顾客买得更多。 用公式来表示就是：销量=入店数×成交率×单笔金额 影响店铺销量的原因 ——显意识 硬件： 1、产品（品质） 2、柜台形象 3、柜台陈列 4、柜台卫生 5、护理师形象 如何能吸引更多的顾客？ 软件：——人（可变） 1、服务 2、情感 3、专业度 顾客为什么没买？ ——是没有她想要的品牌，还是没有她想要的产品？ ——是价格不能让你满意，还是促销打动不了你的心？ ——是护理师缺乏产品知识，还是没有掌握专业销售技巧？ ——是店面氛围不热烈，还是护理师的态度不友好…… 如何能让更多的顾客购买？ 人------销售人员 √精神面貌（精神饱满、面带微笑） √仪容仪表（妆面、制服、鞋袜、头发、指甲） √销售技巧（ 语气语调、沟通能力、应变能力） √专业知识 √将试用进行到底 √团队精神 √现场纪律 如何能让更多的顾客购买？ 情感沟通 —— 放下功利心的人，成为顾客的朋友 销售技巧 ——挖掘需求、连带销售 专业度 ——教师和医师的角色 售后服务 ——关心和认同、会员回访 如何让顾客买得更多? 主动出击（寻找潜在顾客）： 提高入店率（灯光、装饰、人员着装外形、温度、气味、 音乐等） ↓ ↖ 提高成交率→提高客单价→做好会员回访 形成循环 提高单店单产的方法 1. 以身作则，销售再带教。只有自身良好的销售，才能说服带动其他员工。 2.帮助护理师在销售过程中发现销售的乐趣和体验销售后的成就感。 3.帮助店员提升销售能力 （1）一对一，角色转变的模拟演练，提升连带和销售技巧； （2）在店内上班空余时随时抽查员工对专业知识的掌握程度； 提高单店单产的方法 下店带教 提高单店单产的方法 4. 建立强烈的目标感，目标再细化。 5.会员维护（稳定客户群） A：电话回访 B：主动送货上门 C：建立个人的QQ会员平台 二、下店带教 三、增加做中促的机会： 1、争取品牌露出机会，提升影响力。 2、利用一切资源增加活动力度。 3、增加入店人数，提高成交率及单笔。 4、通过活动提升业绩。 提高单店单产的方法