德生收音机创新之路陈明.docVIP

德生收音机的创新之路 陈明 1994年，德生通用电器有限公司在东莞正式成立的时候，只有11名员工。对一个制造企业来说，他所拥有的这一切，似乎根本就无法启动一条完整的生产线。但是，德生不仅顺利开工，而且发展迅猛。如今，德生已经拥有几十名经验丰富、曾在日本企业、三资企业工作多年的优秀设计师、制造工程师、品质管理工程师，以及1000多名训练有素的生产制造人员。16000 平方米的生产面积，并引进了自动生产线及最先进的测试仪器仪表，全面实现了电脑辅助产品设计及制造管理，具备了年生产500万台以上收音机的能力。“TECSUN”（德生）作为国内收音机的第一品牌。以档次齐全，品种丰富，质量过硬，音质优美而享誉国内，并畅销欧美市场，占据全球10%的市场份额。 德生从一开始就专注于收音机行业。一个已拥有过百年的悠久历史，曾经在一定的历史阶段几乎成为很多人，尤其是中国人为数不多的获取信息、感受文化的通道与工具的行业。然而，随着科技水平的发展，人们的娱乐生活、信息交流的途径也越来越多元化，收音机也逐步被边缘化；另一方面，虽然近几年广播整体事业得到了比较大的发展，但技术的发展以及收听习惯的改变，也使得汽车收音、MP3收音、网络收音等方式的出现对传统收音机形成一定程度的影响。广播产业的快速发展并没有带来收音机产业的同比例增长；而一些曾经以收音机为自己龙头产品的著名电子制造商几乎在不同时间段内，大部分或是全部地撤出了收音机的生产与销售。1996年，德国著名的收音机品牌“根德”就彻底放弃自己生产收音机产品；90年代后，以收音机起家的日本索尼也逐步淡出收音机的研发与销售；还有像飞利浦和德律风根等以前著名的收音机制造商也都在90年代前后放弃了收音机的生产。 收音机市场的萎缩并不代表人们缺乏收音的需求。德生是依靠怎样的策略在这样的大环境中脱颖而出呢？最关键的还是归因于它的营销创新战略。德生坚持不懈地实施其创新战略——将创新贯穿于运用先进的技术生产顾客满意的产品、贯彻先进的理念提供让顾客满意的服务的全过程中。 一、产品创新 产品创新应从产品整体概念出发，顺应国际大趋势，朝着多能化、多样化、简便话、健美化、舒适化、环保化、新奇化等方向发展。德生认为，在收音机行业，产品的创新主要是产品标准的创新。 传统收音机的功能比较单一，除了收音之外，几乎没有任何附加功能。要实现产品的创新，必须要赋予德生收音机独特的价值。而顺社会潮流而动，无疑是使产品创新价值得到迅速体现的一条捷径： 节能和环保是当代社会的两大主题，德生迅速推出2款节能环保产品； 随着数码时代的到来，德生提供了价格区间在98～168元的6款数码收音机，而且在外观上增加了黑色，银色以及彩色三种选择； 不同的地区，收音效果迥然不同，千篇一律地生产多波段高频率收音机，并不能实现市场细分的目标，于是，在波段与立体声产品组合上，德生拥有了单波段、多波段以及多波段立体声3个品类13种产品； 行业的边缘化融合、消费者使用的简单化趋势，使多功能融合成为电器行业创新的一大法宝。德生团队抓住了彩电普及以及功能创新的机会，专门生产了14款电视伴音收音机，让具有广播接口的彩电用户多了一个产品体验； …… 德生的产品目录里，仅仅产品种类就有11个品类多达70余种产品，还不包括战略储备产品。如何将有限的消费者需求转化成有效的产品力，德生的实践无疑给出了一个完美的答案。 在收音机“发烧友”梁伟的带领下，德生对其目标消费群有了相当透彻的了解。一般来说，收音机爱好者最关注的是产品的性能与功能。知己知彼，百战不殆。企业的主战场是市场，市场上真刀真枪的较量才是考验企业功力的试金石。 10多年的风风雨雨，德生通过自身产品的高级功能与高级性能，向消费者展示了自己深厚的内功。甚至连以收音机起家的索尼公司，都把自己的代工订单给了德生。 功能上，德生产品一直处于国内领先地位。德生最初的功能技术是“二次变频”。虽然“二次变频”不是德生在国内的首创，但绝对是德生让“二次变频”再度复活。当初，运用“二次变频”技术的9700激活了中国的收音机市场，也进一步激活了德生在人们心中的形象。 如今，在新老收音机厂家纷纷把“二次变频”作为自己高档产品的必要设置时，德生却不落窠臼，再次另辟蹊径，开发了“可变中频”技术。“二次变频”技术的目的是“杜绝镜像频率”，而“可变中频技术”的目的是“杜绝镜像频率干扰”，完全是不同的目的与技术手段。如果说“二次变频”技术是对镜像频率的毁灭性通杀，“可变中频技术”则是对镜像频率棋高一着的驯化，后者的处理更显得辩证与理性。 有数调机使用经验的收音机用户都知道，按时间循序来分页存储短波频率是最科学、最合理的存储方法。而目前只有德生“一门四杰”的“动态存储”技术才能灵活分成25页，适用于一天24小时的短波频率存储，而且