关于平衡计分卡的运用探讨的文献综述.docVIP

南京审计学院金审学院 学 年 论 文 题目：关于平衡计分卡的运用探讨的文献综述 姓名： 朱 琳 学号： js1002444 专业： 财务管理 班级： 10金审财管4班 指导教师： 钟宜彬 职称： 讲 师 二0一三 年 八 月 三十 日 关于平衡计分卡的运用探讨的文献综述 10财管4班 js1002444 朱琳 【摘要】自从罗伯特·S·卡普兰和大卫·P·诺顿发明平衡计分卡（BSC）以来，平衡计分卡被广泛的用于各个领域。关于开拓平衡计分卡运用的判定与研究，国内外的学者都给予了自己的认定与分类。如今平衡记分卡已经被大多数的企业所接受，成为其内部管理中普遍使用的战略管理与绩效考核的工具。本文从平衡计分卡的理论内涵和发展历程入题本近年来年国内公开发表和出版的期刊和著作为基础，梳理、总结了平衡计分卡在理论研究和应用研究方面的进展。从而探寻真正适合我国企业推广运用平衡计分卡的途径。 【关键词】平衡计分卡(BSC) 战略管理 绩效考核 引言 随着经济的发展和技术的进步，企业更多的考虑绩效考核评价的体系，希望通过运用科学、全面、效率的绩效评价体系来对企业的经营情况，组织的效率性，员工的积极性等一系列的行为进行有效的考核管理。绩效评价体系，就是以实际的业绩效果为考核评价依据的价值衡量体系。目前使用的比较广泛的企业的绩效评价体系有平均权益乘数、综合评分法、平衡记分卡、EVA综合记分卡等。其中平衡记分卡已经被大多数的企业所接受，成为其内部管理中普遍使用的战略管理与绩效考核的工具。平衡记分卡自创立以来就受到了广泛的关注与肯定，并且在以后的理论研究与实际运用中不断的更新、改进与完善。我们研究的就是平衡记分卡的发展历程与现实的应用状况，它还存在的哪些地方来改进提高，以至于更加契合企业的绩效评价。 一、平衡计分卡的由来 最早关于平衡计分卡的文章,源于创始人卡普兰1992年在哈佛商业评论 (HvarardBusinessRveeiw)发表的一篇论文:平衡计分卡一提高业绩的衡量方法(TheBalnaeedSeoereard-MeasuresThatDrivePeorfmrnaee)是将平衡计分卡作为新一种业绩评价方法介绍的。在后续的研究中,卡普兰发现,平衡计分卡的量度必需要与组织的战略紧密结合在一起,于是他又将这个心得写成第二篇论文:平衡计分卡的应用6P(uttnigTheBalnaeedSocreeardToWbkr),于1993年在5哈佛商业评论上发表。而平衡计分卡在实务的运作上,许多采用平衡计分卡的公司都不约而同的将平衡计分卡当作重要管理流程的主要架构,包括个人和团队的目标，薪资制度，分配资源，编列预算和规划,以及战略的反馈与学习。卡普兰总结这些发展,写成第三篇平衡计分卡的论文:将平衡计分卡用作战略管理系统 (UsinghteBalnaeedSeoreeardasastartegyMnagaementysestm),于1996年在哈佛商业评论上发表，书中创始人强调“平衡计分卡是一个战略管理系统,并提出从四个步骤来管理战略这一本书在战略管理理论上的突破是将平衡计分卡从业绩评估上升到战略执行来详细介绍整个流程。平衡计分卡迅速演变成一个战略管理体系,卡普兰意识到无法用几篇文章将平衡计分卡的精神及如何实施交代清楚,便于1996年出版了 (TheBalnaeedSeoreeard- Translating strategy into action)一书。2001年,卡普兰和诺顿出版《战略中心型组织:实施平衡计分卡的组织如何在新的竞争环境中立于不败》书中将过去十几年中平衡计分卡在各类组织中的应用做了一个盘点,介绍了成为战略中心型组织的五个原则。 二、平衡计分卡的研究现状综述 （一）国外研究现状综述 自平衡计分卡方法提出之后,其对企业全方位的考核及关注企业长远发展的观念受到学术界与企业界的充分重视。国外其它学者对基于平衡计分卡的绩效管理有了一些其他研究。Lea和Parker指出，平衡计分卡作为绩效考核的方法，绩效指标的选择应该透明，容易理解。Lynch和Cross强调，要关注指标与战略之间的联系。Globerson探索了指标测量的方法，指出了一个设计良好的指标所应包含的9个要素。Fortuin则延续了Globerson的研究，又补充了4个要素。而Andy Neely在对前者的研究进行总结分析的基础上，提出了“绩效指标记录量表”的概念，为设计绩效指标提供了一个完整的固定框架。Bonnie P Stivers和Teresa Joyce阐述了绩效管理的重要性以及平衡计分卡用于绩效管理后，怎样把战